Segített hallókészülékek
A segített hallókészülékek (ALD) minden rendezvényen ingyenesen állnak rendelkezésre a pénztárban. A készülékért letétként hitelkártyát vagy fényképes igazolványt kérünk. Az összes ülőhelyet egy központi FM adó szolgálja ki.
ATM-ek
Advantage Federal Credit Union ATM-ek a következő helyeken állnak rendelkezésre: Utcaszinten az Adpro Team Store mellett és a felső átrium előterében a 114-es szektor mögött.
Backstage Passes
Backstage Passes nem érhető el a Blue Cross Arénában.
Táskák
A vendégek biztonságának további biztosítása érdekében a hátizsákok a továbbiakban nem engedélyezettek az Arénában. Csak személyes táskák, például orvosi és/vagy pelenkázótáskák és pénztárcák lehetnek a helyszínen. Minden személyes táskát belépéskor ellenőrizni kell. A táskáknak puha oldalúaknak kell lenniük, és teljesen el kell férniük az ülés alatt anélkül, hogy elzárnák a folyosót. Hátizsákok, hűtőtáskák, táskák és aktatáskák szigorúan tilosak. Vendégeink és személyzetünk biztonsága továbbra is elsődleges fontosságú.
Box Office
A nyitvatartási idő: hétfőtől péntekig 11:00-15:00 óráig, szombaton 10:00-14:00 óráig. Rendezvénynapokon a nyitvatartási idő 11:00 órától a szünet végéig tart. Az Ön kényelme érdekében a Blue Cross Arena jegypénztára kilenc (9) jegypénztárral rendelkezik az előcsarnokban, amely az arénába való belépéskor jobbra található.
Kamerarendszabályok
A kamerarendszabályok a következők:
Rochester Amerk/Knighthawk mérkőzések: A villanófényes fényképezés megengedett. A vendégek használhatnak fényképezőgépeket (beleértve a digitálisakat is), feltéve, hogy azok nem akadályozzák a többi vendég látását. Ezenkívül a vendégek és kameráik nem takarhatják el a folyosókat vagy a bejáratokat. Tri-Podok és szelfibotok NEM engedélyezettek.
A vendégek csak a helyükről fotózhatnak, és nem állhatnak az üveg mellé. Videokamerák csak az ifjúsági hoki alatt engedélyezettek. Csak hitelesített médiák használhatják az engedélyezett területeket, például a dobogókat és az üvegkivágásokat. A Blue Cross Aréna egyéb eseményeire vonatkozó kamerázási szabályzattal kapcsolatos kérdések esetén kérjük, hívja az adminisztratív irodát az (585) 454-5335-ös telefonszámon.
Koncertek/rendezvények: A házirend előadásról előadásra változik. A videó- és hangrögzítők használata tilos. Ha a fényképezőgépek engedélyezettek, azok általában 35 mm-es, eldobható vagy digitális fényképezőgépekre korlátozódnak. Nagyméretű/levehető objektívvel rendelkező fényképezőgépek nem használhatók.
Koncertek/Események
A Blue Cross Arénában sorra kerülő eseményekkel kapcsolatos információkért kérjük, látogasson el weboldalunk ESEMÉNYEK menüpontjába. A Blue Cross Arena rendezvényeire szóló jegyekért és ülőhelyinformációkért kérjük, forduljon a Ticketmaster.com vagy az ingyenes 1-800-745-3000 telefonszámhoz.
Azért, hogy feliratkozzon a Blue Cross Arena exkluzív e-mailjeire, beleértve a koncertbejelentéseket és elővásárlási információkat, látogasson el a honlapunkon található Stay Connected (Maradjon kapcsolatban) szakaszba.
Kínálat
A hagyományos és speciális ételkínálat széles választéka áll a vendégek rendelkezésére, kényelmes helyeken. Minden koncessziós bódé megközelíthető kerekesszékkel. A Blue Cross Arénában külső ételek/italok fogyasztása nem megengedett.
Pénz
A Blue Cross Aréna koncessziós standjai nem fogadnak el kanadai valutát.
Ajtók
A nyitvatartási idő a rendezvény jellegétől és a szervező/művész preferenciáitól függően változik. Jellemzően a következő időpontok érvényesek:
Rendszeres szezonmérkőzések minden sportágban – az ajtók a mérkőzés időpontja előtt 1 órával nyílnak.
A koncertek/egyéb rendezvények ajtajai általában az eseménytől függően 1-2 órával a kezdési időpont előtt nyílnak.
Időkutak
Az ivókutak az előcsarnokban találhatók, és kerekesszékkel is megközelíthetőek.
Duplikált ülőhelyek szabályzata
Ha a jegyek elvesznek vagy ellopják őket, kérjük, lépjen kapcsolatba a Ticketmaster ügyfélszolgálatával az 1-800-653-8000-es telefonszámon.
Felvonók
A lakosztályok tulajdonosai és a segítségre szoruló vendégek számára liftek állnak rendelkezésre. Ezek a liftek a főcsarnokban és a Riverside előcsarnokban találhatók. A liftek minden szinten megállnak, beleértve a Civic Center Garage-ba vezető sétálóalagutat is. Ha segítségre van szüksége a liftek megtalálásához, az Arena képviselői állnak rendelkezésére. A kerekesszékkel közlekedő vendégek számára minden lift hozzáférhető, és minden lift Braille-írással és hangjelzéssel van ellátva.
Vészkijáratok
Vészkijáratok a Blue Cross Arena egész területén találhatók. Az Aréna képviselői utasítást és képzést kaptak, hogy segítsenek Önnek a helyiségek elhagyásában. Vészhelyzet esetén kérjük, kövesse a személyzet utasításait.
Munkalehetőségek
Munkalehetőségek ide kattintva találhatók.
Escalator
Escalator a fő előcsarnokban található, és a fő előcsarnokba visz, ahol könnyen elérheti az ülőhelyeket és az étkezőhelyeket.
Elsősegély
Ha elsősegélyre van szüksége, kérjük, forduljon a legközelebbi aréna képviselőjéhez.
Vendégszolgálat
Minden Amerk és Knighthawk mérkőzésen a vendégszolgálat a 114-es szektor mögötti főcsarnokban található. A vendégszolgálat egy órával az esemény előtt nyit, és a szünet utánig tart nyitva.
Group Sales Information
Érvezze az AHL hokit, az NLL lacrosse-t és a családi előadásokat a Blue Cross Arénában családjával, barátaival, munkatársaival vagy szervezetével. Csoportja izgalmas AHL-akcióknak lehet szemtanúja, és nagy megtakarításokat élvezhet a választott eseményeken. Soha nem lehet túl korán leadni a csoportos jegyrendelést. A megrendelés leadásához vagy további információkért hívja az (585) 454-5335-ös telefonszámot.
Jégbérlés
Egyszerű jégbérléssel nem foglalkozunk, azonban a Rochester Amerks csoportos értékesítési részlegén keresztül van lehetőség arra, hogy a csapatok jégidőhöz jussanak. Ha felkeltette érdeklődését, vegye fel a kapcsolatot az Amerks irodájával, (585) 454-5335.
A zord időjárás szabályzata
Előfordulhatnak olyan esetek, amikor a zord időjárás befolyásolja a rendezvényeket. A jegyek nem kerülnek visszatérítésre a menetrend szerint megtartott eseményekre. Abban a ritka esetben, ha a rendezvényt lemondják vagy elhalasztják, a Blue Cross Arena ekkor fogja bejelenteni a szabályokat és az eljárásokat.
Levélt és talált tárgyak
A Blue Cross Arena adminisztrációs irodájában, az Exchange Boulevard földszintjén található, elveszett tárgyakat igényelheti, illetve a talált tárgyakat leadhatja. Ha elvesztett valamit, kérjük, forduljon bizalommal a Blue Cross Arena adminisztratív irodájához az (585) 454-5335-ös telefonszámon.
National Anthem Auditions
Ha érdekli, hogy elénekelje a Himnuszt egy Amerks-meccsen, kérjük, küldjön egy bemutatkozó csomagot (CD, fénykép és önéletrajz) a következő címre:
Rochester, NY 14614
Luxus lakosztályok
A Blue Cross Arena lakosztályszintjén 25 privát luxuslakosztály található, amelyek exkluzív elhelyezést és meghitt légkört kínálnak, és tökéletesek üzleti partnerek, ügyfelek, barátok vagy családtagok szórakoztatására. A lakosztályszint jellemzői közé tartozik: saját előcsarnok, concierge- és lakosztályon belüli étkezési szolgáltatások, kiváló kilátás a jégen zajló eseményekre és eseményekre. A Blue Cross Arénában található luxuslakosztály a legjobb szórakozást és üzleti fejlődést egyaránt kínálja. Akár egy Rochester Americans hokimeccsre invitálja alkalmazottait, akár egy világszínvonalú koncerten szórakoztatja üzleti partnereit vagy ügyfeleit, a Blue Cross Arena lakosztályai mindkettőhöz privát helyszínt biztosítanak.
A lakosztálybérlési lehetőségekkel kapcsolatos további információkért forduljon Chad Buck üzletfejlesztési igazgatóhoz az (585) 286-9951-es telefonszámon vagy a [email protected] címen.
Parkolási információk
Parkolási lehetőség az Arénát körülvevő több felhajtós garázsban és felszíni parkolóban van. A fogyatékkal élő vendégek számára a parkolás a környező garázsokban és parkolókban lehetséges. A Civic Center parkoló rámpáján vannak parkolóhelyek a fogyatékkal élő vendégek számára, amelyek alagúton keresztül közelíthetők meg az arénához, és könnyen megközelíthetők a liftekkel.
Party Deck
A Party Deck a Blue Cross Arena jégszintjén található. A Party Deck exkluzív környezetet biztosít olyan különleges alkalmakhoz, mint például értékesítési találkozók, születésnapok, ünnepek, partik vagy osztálytalálkozók. A Party Deck élménye étkezési és italcsomagokat, személyes kísérőt és nagyszerű kilátást kínál az eseményekre. További információért kérjük, hívja az (585) 454-5335 telefonszámot.
Tiltott tárgyak
A Blue Cross Arena fenntartja a jogot, hogy megtagadja a belépést minden olyan személytől vagy személyektől, akik olyan tárgy(ak) birtokában vannak, amelyet a Blue Cross Arena vezetősége nem tart megfelelőnek. Ezeket a tárgyakat le lehet adni a Blue Cross Arénába való belépés lehetőségéért. A Blue Cross Arénában nem megengedett tárgyak közé tartoznak többek között a következők:
- ÁLLATOK (a szolgálati állatok kivételével)
- AEROSOLKANCSOK
- ALKOHOLOS ÉRDEKEK
- BACKPACKS
- HÁBORÚK
- DRÓNOK
- EXPLOSZÍVEK
- FELSZERELÉS
- TŰZÉRZÉKEK
- KINTRŐL SZÁRMAZÓ ÉTEL VAGY ITAL
- ÜZEMANYAG
- FRISBEE/STRANDLABDA
- VESZÉLYES VEGYI ANYAGOK
- ILLEGÁLIS DROGOK
- LÉZER TOLLAK
- RAZOR TÍPUSÚ PENGÉK
- ÖNMAGUK-DEFENSE SPRAY
- SELFIE STICKS
- STUDDED JEWELRY
- WEAPONS OF SEMY KIND
A többi tiltott tárgy a rendezvénytől függően változhat. Ezek közé a tárgyak közé tartozhatnak a fényképezőgépek vagy a video- / hangrögzítő eszközök.
Közlekedés
Az Aréna kényelmesen megközelíthető az RTS buszjáratokkal. Ellenőrizze az útvonalak menetrendjét a megnyit egy új ablakban www.myrts.com oldalon.
Megváltási/visszaváltási szabályzat
A Blue Cross Arénában tartott eseményekre vásárolt jegyek esetében nincs lehetőség visszatérítésre vagy cserére.
Pihenőszobák
A pihenőszobák az előcsarnokban találhatók. Egyes mosdók kerekesszékkel megközelíthetőek és pelenkázóasztalokkal rendelkeznek. Ezenkívül a 111-es és 117-es szektorok mögött kerekesszékkel megközelíthető családi mosdók állnak rendelkezésre.
Kiszolgáló állatok
A Blue Cross Arénában szívesen látják a kiszolgáló állatokat. Kérjük, a jegyvásárláskor értesítse a jegykezelőt, hogy amennyiben rendelkezésre áll, lefoglalhasson egy helyet a folyosón.
Dohányzási szabályzat
A Monroe megye és New York állam törvényei szerint a Blue Cross Arénában bárhol tilos a dohányzás. A szabályszegők az Arénából való esetleges kitiltásra számíthatnak.
Az Adpro Team Store
A főcsarnokban található Adpro Team Store a Rochester Americans árucikkek, többek között mezek, pólók, sapkák, pulóverek, dzsekik és sok más termék közül válogathat felnőtt, ifjúsági és kisgyermekeknek egyaránt. Az üzlet hétfőtől péntekig 11:00 és 15:00 óra között, valamint a hazai mérkőzések alatt tart nyitva.
Jegyüzérek/brókerek
A “jegyüzérek” és a jegyüzérek nem a Blue Cross Arena elismert jegyértékesítői. Ha Ön elveszett vagy ellopott jegyet vásárol nem elismert ügynöktől, azt kockáztatja, hogy a törvényes jegytulajdonos által bemutatott cserejegy bemutatásakor eltávolítják a helyéről.
A Ticketmaster a Blue Cross Arena kizárólagos jegyértékesítője. Erősen javasoljuk minden vendégünknek, hogy jegyeiket a Ticketmaster.com oldalon vagy a Blue Cross Arena jegypénztárában vásárolják meg.
A harmadik féltől származó jegyértékesítő szolgáltatók (pl. StubHub, Vivid Seats, Seat Geek) nem állnak kapcsolatban a Blue Cross Arénával, és az ilyen szolgáltatókon keresztül vásárolt jegyek vásárlása az ügyfél saját felelősségére történik. A Blue Cross Arena nem tud segíteni a harmadik fél jegyértékesítő szolgáltatókon keresztül vásárolt jegyek újranyomtatásában.
Kérünk mindenkit, hogy vásároljon jegyet a Blue Cross Arena jegypénztárában, vagy fizessen a (800) 745-3000-es telefonszámon és online a www.ticketmaster.com oldalon.
Kerekesszékes információk
Kerekesszékes bejáratok
Kerekesszékes vendégeink kényelmének érdekében a Blue Cross Aréna minden bejárata megközelíthető kerekesszékkel.
Ülőhelyek – kerekesszékesek számára
A Blue Cross Aréna minden szintjén rendelkezésre állnak kerekesszékes ülőhelyek.
Kísérőhelyek is rendelkezésre állnak minden foglalt helyhez. A mozgáskorlátozott vendégek számára fenntartott ülőhelyek úgy lettek kiválasztva, hogy lehetővé tegyék a kényelmes be- és kiszállást, valamint a mosdók és a koncessziós standok megközelíthetőségét. Ha különleges igényű csoport számára szeretne helyet biztosítani, kérjük, hívja az adminisztrációs irodát az (585) 454-5335 telefonszámon.
Will Call
Ha jegyeket szeretne hagyni vendégei számára, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a jegypénztárral. A Will Call a főcsarnokban lévő jegypénztáraknál található.