Vous voulez économiser de l’argent sur vos factures de câble et d’Internet ? Nos initiés vous montrent comment

A Allconnect, nous travaillons pour présenter des informations de qualité avec une intégrité éditoriale. Bien que ce post puisse contenir des offres de nos partenaires, nos opinions sont les nôtres. Voici comment nous gagnons de l’argent.

Les meilleures choses de la vie sont gratuites, mais malheureusement, votre câble et votre Internet ne le sont pas. Ne vous inquiétez pas, cependant. Même si ces factures arrivent toujours chaque mois, il existe des moyens de réduire vos coûts et cela commence dès votre tout premier appel téléphonique pour mettre en place des services.

« Bien que payer des factures soit une réalité de la vie, vous ne devriez pas dépenser de l’argent inutilement pour le câble ou l’accès à Internet », a déclaré Amanda Dixon, journaliste senior chez Bankrate.com. « Cela vaut la peine de voir si vous pouvez réduire vos paiements mensuels et utiliser l’argent que vous économisez pour rembourser vos dettes ou garnir votre compte d’épargne. »

Négocier avec votre compagnie de câble ou votre fournisseur d’accès Internet est l’une des meilleures façons de réduire vos coûts globaux. Nous nous sommes entretenus avec l’un de nos agents commerciaux experts Allconnect® pour savoir ce qui est négociable et ce qui ne l’est pas, afin que vous sachiez exactement quoi dire au téléphone.

Pourquoi devriez-vous négocier votre facture ?

Ce n’est pas parce qu’un prix particulier est affiché qu’il est gravé dans le marbre. De plus, il peut y avoir d’autres incitations, comme l’installation gratuite, dont vous pouvez profiter et qui pourraient ne pas réduire votre facture mensuelle de câble mais vous faire économiser sur les coûts initiaux.

L’agent est là pour vous aider à trouver des options de câble et d’Internet qui correspondent à vos besoins et à votre budget, a déclaré Chris Chen, un professionnel de la vente avec sept ans d’expérience dans nos bureaux de Miami, FL, et Charlotte, NC.

« Nous vous ferons savoir à l’avance si une offre est le prix le plus bas possible, mais nous passerons également en revue et vérifierons s’il y a d’autres promotions », a-t-il ajouté.

A part un taux plus bas, marchander et négocier vos factures est un excellent moyen de ne pas gaspiller de l’argent qui pourrait être utilisé pour d’autres dépenses ou pour atteindre vos objectifs financiers, comme économiser pour une nouvelle maison, a déclaré Dixon.

« Cela ne fait jamais de mal d’essayer de marchander pour obtenir une meilleure affaire », a-t-elle déclaré. « Bien sûr, vous ne devriez pas négocier si vous n’avez pas fait vos recherches sur ce que les concurrents offrent ou si vous n’êtes pas prêt à faire valoir les raisons pour lesquelles vous devriez payer moins. »

Conseils pour négocier votre facture de câble et d’Internet

Une fois que vous êtes au téléphone, voici quelques conseils pour négocier une facture de câble moins élevée :

• Soyez amical – Bien qu’il puisse être tentant de commencer l’appel avec entrain et une attitude, être amical et établir un rapport avec l’agent de vente peut aller loin.
• Connaissez votre niveau de service actuel – Faites le point sur ce que vous obtenez actuellement ainsi que sur ce que vous aimez et n’aimez pas à propos de votre service actuel pour l’utiliser comme monnaie d’échange.
• Faites des recherches préliminaires – Cela ne fait pas de mal d’avoir une idée de vos options, du nombre d’appareils que vous avez ou des chaînes que vous regardez. Cela peut aider l’agent à trouver le meilleur plan. De plus, comme nos agents travaillent avec plus de 30 fournisseurs, ils peuvent faire beaucoup de recherches pour vous.
• N’acceptez pas la première offre – Même si la première offre correspond à votre budget, continuez à creuser un peu plus. Vous pourriez découvrir que vous pouvez économiser encore plus ou obtenir d’autres incitatifs.
• Demandez quels sont les frais cachés – Lorsqu’il s’agit du prix de votre plan, il y a le prix de base et ensuite tous les frais cachés, comme l’installation, l’équipement, l’activation et plus encore. Renseignez-vous sur ces frais afin de vous assurer que le forfait correspond à votre budget. Ensuite, demandez si les frais sont négociables.
• N’ayez pas peur de demander – En cas de doute, demandez ! N’hésitez pas à dire à l’agent « Est-ce le mieux que vous puissiez faire ? » ou « Y a-t-il d’autres incitations ou promotions ? ». Vous ne savez jamais quelles autres offres pourraient être disponibles.
• Gardez vos options ouvertes – Si vous y allez avec votre esprit fixé sur un plan spécifique, vous pouvez manquer quelque chose d’autre qui est un meilleur ajustement ou un meilleur prix. Demandez à l’agent de vous parler de toutes les options possibles.

Alors, qu’est-ce qui est négociable sur votre facture de câble et d’Internet ?

A part le prix, il peut y avoir d’autres promotions ou incitations dont vous pouvez profiter pour aider à réduire les coûts globaux. Il s’agit notamment de :

• Installation gratuite
• Équipement gratuit
• Activation gratuite
• Mise à niveau gratuite de la vitesse
• Mise à niveau gratuite des chaînes
• Netflix gratuit pendant un an
• Récompenses par carte-cadeau Visa
• Installation prioritaire

En fin de compte, il n’y a pas de mal à demander tout ce qui pourrait vous aider à réduire votre facture de câble et/ou d’Internet. Comme Chen l’a souligné, l’agent de vente est là pour être votre conseiller et vous aider.

Les choses à considérer pendant que vous êtes au téléphone

A part les conseils ci-dessus, il y a d’autres choses à garder à l’esprit lorsque vous magasinez pour un plan de câble ou d’Internet. Chen recommande ce qui suit :

Faites d’abord un sondage auprès de votre famille

Avant de sauter sur le téléphone, faites un sondage auprès de votre foyer sur la façon dont vous utilisez Internet, quelles chaînes sont vos préférées, combien d’appareils vous avez besoin pour vous connecter, etc. Cela peut aider l’agent à trouver le bon plan pour répondre à vos besoins et à votre budget, a déclaré Chen.

« Ayez toutes les informations de tous les membres de la famille prêtes, comme les chaînes que votre mari aime regarder », a-t-il dit. « Je peux m’assurer que les options de forfaits que vous envisagez ont ces chaînes. »

Pestez la valeur par rapport au prix

Il a également souligné que la négociation de votre facture ne concerne parfois pas seulement le prix, mais la valeur des services que vous obtenez. Un prix plus bas signifie généralement des vitesses Internet plus faibles.

« Les clients sont beaucoup plus éduqués et ils ont besoin de vitesses plus élevées de nos jours parce que la technologie progresse et qu’ils font plus de choses dans leur maison », a déclaré Chen. « Nous essayons de vous trouver un service de grande qualité au meilleur prix possible. Mais si vous voulez des vitesses plus élevées, vous devrez payer un prix plus élevé. »

Demandez si une installation prioritaire ou d’autres avantages sont disponibles

Même si vous ne pouvez pas économiser de l’argent, vous pouvez obtenir d’autres promotions, comme une installation prioritaire. Avec l’installation prioritaire, vous pouvez généralement mettre les choses en place et les faire fonctionner en quelques jours, et non en quelques semaines.

« Gardez à l’esprit que l’installation peut prendre entre une semaine et deux à partir de la date d’installation », a déclaré Chen. « La plupart de nos clients déménagent dans les un à trois prochains jours, cependant, donc ils veulent généralement que ce soit rapide. »

Il peut y avoir d’autres avantages, tels que Netflix gratuit pendant un an ou une carte de récompenses de 100 $, disponibles également, a-t-il dit.

Ayez une carte prête, au cas où

Bien que vous puissiez être un maître de la négociation après avoir lu cet article, il y a certaines choses qui ne peuvent pas être négociées, comme les frais d’activation. Vous voudrez toujours avoir une carte prête, juste au cas où il y aurait des coûts initiaux.

Faites confiance au processus et prenez votre temps

Beaucoup de clients essaient de passer l’appel téléphonique en cinq minutes, mais si vous réservez du temps (Chen recommande environ 30 minutes), vous aurez une meilleure expérience.

« Nous ferons toutes les recherches pour vous, mais gardez l’esprit ouvert et faites confiance à notre processus, car nous allons vous donner les meilleures options dans votre région avec des prix précis – nous n’allons rien retenir », a-t-il dit.

Que faire si les négociations ne fonctionnent pas ?

Si vous avez épuisé toutes les options pendant les négociations et que vous n’êtes toujours pas satisfait des résultats, il est peut-être temps d’essayer d’autres options pour économiser de l’argent.

« Si la négociation tombe à plat, envisagez de laisser tomber le câble et de vous inscrire à un service de streaming comme Hulu ou Netflix. Vous pouvez également économiser de l’argent en vous procurant une antenne HD ou un service de remplacement du câble comme Sling TV « , a déclaré Dixon.

Les autres options d’économie recommandées par Dixon comprennent l’achat de votre propre modem et routeur ou la possibilité de profiter du Wi-Fi gratuit dans votre café local ou d’autres hotspots en ville.

Préparé pour une facture de câble moins élevée ? Prêt pour une meilleure offre Internet ? Appelez nos agents commerciaux dès aujourd’hui pour commencer à négocier un tarif réduit pour le câble et l’Internet !

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