Les boutiques ne peuvent pas battre les probabilités
Les cabinets de boutiques ont de plus en plus fait jeu égal avec les grandes entreprises ces dernières années. C’est particulièrement vrai pour les mesures de la qualité de vie et de travail, où une boutique arrive en tête de liste dans huit catégories. Il s’agit de la culture (Keystone Group), de la formation formelle (Health Advances), des heures de travail (Eagle Hill), de l’interaction avec les clients (ghSMART), de la capacité à relever des défis (ghSMART), de la satisfaction globale (ghSMART), des voyages (Putnam) et de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée (Insight Sourcing Group).
Parmi les boutiques, Clearview Healthcare Partners a pris la tête du peloton, bondissant du 15e au 1er rang (en même temps qu’il grimpait du 24e au 13e rang du classement général). Les classements de la société en matière de qualité de vie et de travail l’ont également distinguée. Elle s’est notamment classée deuxième dans quatre catégories (innovation, interaction avec les clients, politiques de promotion et relations avec les superviseurs) et troisième dans cinq catégories (opportunités de sortie, formation formelle, mobilité interne, satisfaction et exigences en matière de déplacement). Pourquoi Clearview Healthcare Partners est-elle davantage en concurrence avec Putnam qu’avec McKinsey ? C’est simple : Clearview Healthcare Partners ne figure même pas dans le Top 50 des sociétés de prestige, un oubli qui a également pour effet de réduire le classement des cinq autres boutiques du Top 5 (ghSMART, Insight Sourcing, Putnam et The Keystone Group). En d’autres termes, les boutiques resteront les éternels outsiders avec le poids de 30% de Prestige agissant comme un albatros.
Cela peut être difficile pour une entreprise comme Clearview Healthcare Partners, où les consultants s’épanouissent dans un environnement à domicile avec des obligations de déplacement limitées. Selon les répondants à l’enquête, le plus grand attrait du cabinet est un parcours de carrière rapide. « ClearView promeut vraiment sur la base du mérite, poussant souvent les gens qui sont forts à gravir les échelons très rapidement », écrit un consultant. « Nous avons un certain nombre de très jeunes directeurs dans la cohorte des dirigeants et des managers. C’est excellent pour notre entreprise, mais aussi pour le développement personnel et professionnel de chacun. »
La spécialisation gagne en popularité
Cette approche conduit également à des paiements plus élevés plus tôt, ajoute un autre répondant à l’enquête. « La progression salariale est sans équivalent. Bien que le niveau d’entrée commence aux taux du marché, les délais rapides pour les promotions signifient que votre salaire augmente considérablement en peu de temps – en fonction de votre développement. Il y a une transparence sur les tranches de rémunération par niveau, et les primes sont pratiquement garanties. »
Le rythme accéléré est un avantage que les boutiques continueront à détenir par rapport aux grandes sociétés de conseil qui font tout. « Nous constatons que le type de travail qu’offre un cabinet de conseil pèse aussi lourd que d’autres facteurs de décision comme la culture de l’entreprise – si ce n’est plus – lorsque les consultants acceptent une offre d’emploi, explique Stephan Maldonado. « Si les grandes sociétés de conseil conserveront toujours un certain attrait en raison des possibilités qu’elles offrent aux consultants de passer d’un domaine à l’autre, je pense que beaucoup de ces boutiques plus ciblées, plus spécialisées, mais qui font un travail vraiment passionnant dans leur(s) domaine(s) vertical(aux), gagnent beaucoup de terrain. Ce sont des entreprises comme ghSMART et GE Healthcare, mais aussi celles qui ont fait un bond significatif dans le classement de cette année, comme ClearView Healthcare Partners, ou celles qui ont réellement fait leurs débuts dans le Top 50, comme Blue Matter. »
Blue Matter, par exemple, n’est qu’une entreprise de sept ans spécialisée dans les sciences de la vie. C’est presque un archétype de la firme boutique du futur : petite et à croissance rapide avec un état d’esprit axé sur la technologie et un esprit d’entreprise… sans parler d’un plan de rémunération riche en avantages et d’une culture axée sur les objectifs, tout cela ensemble.
Mur des médias de l’Université Deloitte
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« Si vous voulez venir dans un endroit où tout le monde, y compris la direction, prend soin les uns des autres, et si vous voulez travailler sur des solutions innovantes à des problèmes difficiles, venez à Blue Matter », écrit un répondant au sondage.
Cela dit, les cabinets de boutique ont encore du mal à faire des percées dans des industries particulières. En dehors du Consulting 50, Vault classe également les cabinets dans 15 domaines de pratique différents. Comme pour le classement Prestige, Vault demande aux répondants à l’enquête d’énumérer les meilleurs cabinets dans leurs domaines de pratique respectifs (à l’exception du leur, bien sûr). Comme pour le classement général et le classement Prestige, McKinsey est arrivé en tête. Il a obtenu les meilleurs scores dans huit domaines d’activité : Économie, Énergie, Santé, Gestion, Prix, Commerce de détail, Stratégie, et Technologies, médias et télécommunications (TMT).
Cependant, la nouvelle n’a pas été un coup d’éclat pour McKinsey, qui a perdu sa première place dans deux catégories : Le conseil financier au profit d’Ernst &Young et le conseil en opérations au profit de Deloitte. Comme les années précédentes, Accenture est resté le choix des consultants dans les domaines des opérations et de la stratégie informatiques, tandis que Lockheed Martin s’est imposé dans le domaine de l’aéronautique et du militaire. Ce fut également une année faste pour Deloitte, qui a arraché les premières places dans le conseil en ressources humaines et dans le secteur public à Mercer et Booz Allen Hamilton, respectivement.
Voir page suivante pour savoir comment Kevin Bevans de Bain et Stephan Maldonado de Vault voient les opportunités et les menaces dans le secteur du conseil.