Un Klingon n’irait jamais au combat avec un bat’leth et un bandeau ! Lorsque nous entrons dans les conversations armés de nos connaissances et de nos compétences, nous devons nous rappeler de garder les yeux et l’esprit ouverts à ce que notre client ou partie prenante a besoin et veut. Nous sommes rarement à contre-courant (nous voulons tous ce qu’il y a de mieux pour l’organisation), c’est notre objectif qui peut être différent. Nous nous concentrons sur l’utilisateur, tandis que le client se concentre probablement sur les résultats financiers. En tant que développeurs de talents, nous devons garder les yeux ouverts sur les solutions qui fournissent les outils dont l’utilisateur a besoin dans les contraintes que le client présente.
Hoch jaghpu’Daj HoHbogh SuvwI’ yIvup Plaignez le guerrier qui tue tous ses ennemis.
Nous gardons nos compétences aiguisées et nos esprits frais à travers des batailles conversationnelles sur le besoin d’interactivité, des conflits sur l’importance d’une approche systémique, et des différences d’opinion sur la nécessité d’une solution de formation par rapport à une solution de soutien à la performance. En tant que développeurs de talents, s’engager avec des parties prenantes qui ne sont pas suffisamment investies dans le processus pour remettre en question et être en désaccord affaiblit nos compétences. Le combat nous oblige à utiliser nos connaissances, nos compétences et nos preuves pour défendre nos idées. Une fois tous les ennemis tués, nous n’avons plus besoin de continuer à apprendre et à grandir en tant que professionnels, et nos utilisateurs en pâtiront.
meQtaHbogh qachDaq Suv qoH neH Seul un imbécile se bat dans une maison en feu.
Nous devons savoir quand quitter le terrain. Par exemple, un collègue a commencé un projet de développement organisationnel avec un nouveau client. Sa principale partie prenante était constamment résistante et dévalorisante, dressant sans cesse des obstacles à sa progression. Ma collègue s’est battue avec honneur, mais face au feu de la résistance de la partie prenante, elle a dû battre en retraite ou risquer de s’enflammer elle-même. Lorsque la poursuite d’un client ou d’un projet compromet ou endommage notre intégrité en tant que développeurs de talents, notre meilleur plan d’action est de battre en retraite et d’espérer aborder la situation sous un angle différent ou avec une partie prenante différente, si possible.
noH QapmeH wo’ Qaw’lu’chugh yay chavbe’lu’, ‘ej wo’ choqmeH may’ DoHlu’chugh lujbe’lu’ Détruire un Empire pour gagner une guerre n’est pas une victoire. Et mettre fin à une bataille pour sauver un Empire n’est pas une défaite.
Il n’y a pas de honte à se retirer du conflit actuel pour sauver le projet ou la relation globale. En tant que développeurs de talents, notre objectif principal est de servir l’utilisateur, c’est-à-dire de lui fournir ce dont il a besoin pour atteindre ses objectifs de développement. Nos connaissances et nos compétences font de nous d’excellentes ressources pour aider les organisations et les individus, mais elles ne font pas de nous des dieux. Nous devons défendre l’utilisateur et le bien-fondé de l’instruction, mais lorsque vous avez le choix entre détruire la relation pour avoir le dernier mot et une retraite paisible pour réessayer un autre jour et d’une autre manière, choisissez la retraite. Il est impossible de tout savoir et d’avoir raison tout le temps. Abordez la situation sous un angle différent et avec une perspective différente, et vous constaterez peut-être que vous êtes beaucoup plus proche d’un accord.
Le développement des talents, contrairement aux guerres klingonnes, n’est pas un combat de vie ou de mort, mais nous nous battons quotidiennement contre une formation mauvaise et inefficace. Armez-vous bien et prenez à cœur la sagesse des grands guerriers klingons. Qapla’ ! (Succès !)