Annulations et réservations
Toutes les annulations de voyages locaux effectuées avant l’heure de réservation et avant l’envoi du véhicule n’entraîneront pas de frais de pénalité. Si vous devez annuler une réservation, veuillez nous contacter en téléphonant à notre centre d’appels au 503-227-1212. En règle générale, les trajets locaux sont normalement expédiés jusqu’à vingt minutes avant leur heure prévue.
Responsabilité
En cas de circonstances indépendantes de notre volonté, Radio Cab se réserve le droit d’annuler tous les services. Lorsque le paiement a été effectué, un remboursement sera émis. Si une voiture tombe en panne pendant le voyage, une alternative sera fournie aussi rapidement que possible.
Résiliation
Aucun remboursement ne sera effectué pour les voyages terminés en cours de location. Si le voyage était prépayé ou un forfait, le plein tarif sera dû au conducteur. Si le trajet n’est pas prépayé, le plein tarif du compteur pour la partie du trajet effectuée sera dû au conducteur.
Politique de retour/remboursement de Radio Cab
En raison de problèmes de fraude, notre politique de retour &de remboursement varie selon le type de transaction pour laquelle un remboursement est demandé.
Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux Radio Cab ne peuvent être remboursées ou échangées à moins que le solde restant soit inférieur à 5 $. Pour échanger une carte-cadeau Radio Cab avec un solde restant de 5 $ ou moins, veuillez suivre ces étapes simples :
Veuillez nous envoyer un courriel avec votre demande à manager at radiocab.net. Assurez-vous d’inclure votre nom, le numéro de la carte cadeau et la raison de votre demande.
Renvoyez-nous votre ou vos cartes à l’adresse ci-dessous. Veillez à utiliser un mode d’expédition avec suivi, tel que FedEx, UPS ou USPS Priority Mail. Veuillez inclure vos coordonnées et votre/vos carte(s) cadeau(s).
Envoyez à :
Retour de carte cadeau
Radio Cab Co.
1613 NW Kearney St.
Portland, OR 97209
Critères d’acceptation des remboursements :
Veuillez vous assurer que la carte cadeau que vous retournez répond aux critères suivants afin de recevoir un remboursement :
La carte cadeau n’a pas été endommagée de quelque façon que ce soit
Le solde de la carte est de 5 $ ou moins
Une fois que nous aurons vérifié que votre ou vos cartes cadeaux retournées répondent à nos normes d’acceptation, un crédit sera remis sur votre carte de crédit ou de débit dans les 10 jours suivant la réception de votre carte cadeau Radio Cab retournée.
Radio Cab n’est pas responsable de toute perte, dommage ou défaut de livraison de votre retour de carte cadeau.
Cette politique s’applique SEULEMENT aux cartes-cadeaux physiques qui vous sont expédiées.
Comptes AR
Les paiements excédentaires par carte de crédit, carte de débit et carte cadeau sur les comptes AR peuvent être remboursés. Un remboursement doit être demandé dans les 90 jours suivant la date du paiement. Radio Cab vérifiera la raison de votre demande de remboursement et un crédit sera remis sur votre carte de crédit ou de débit dans les 10 jours suivant la vérification de la raison de votre demande de remboursement.
Transactions par carte de crédit en cabine
Les paiements par carte de crédit, carte de débit et carte-cadeau en cabine sont remboursables en cas de surfacturation ou de fraude. Les remboursements des paiements par carte de crédit en cabine doivent être demandés dans les 90 jours suivant la date de la course. Les remboursements sur les cartes de crédit/débit ne peuvent être remboursés que sur la carte originale utilisée.
* Radio Cab Co. ses filiales et ses licenciés, successeurs et ayants droit se réservent le droit de modifier ces conditions à tout moment et de faire des exceptions au cas par cas.