En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous êtes chargé de prendre de grandes décisions. Comment savoir si c’est le bon moment pour faire un investissement ? Mettez-vous votre entreprise sur la bonne voie ? Un plan stratégique peut vous aider. Les éléments clés d’un tel plan comprennent vos énoncés de vision et de mission, des buts et objectifs détaillés, ainsi que des plans d’action et des tableaux de bord pour vous aider à suivre vos progrès.
Veillez à inclure chacun de ces éléments clés afin de créer un plan stratégique qui servira votre petite entreprise. L’inclusion de ces sections détaillées vous aidera, vous et vos employés, à rester sur la même page et à comprendre ce que vous voulez accomplir. Un plan stratégique bien fait n’est pas seulement complet, mais il permet aussi de s’assurer que chaque section s’assemble pour créer un document cohésif qui vous aidera à diriger votre entreprise.
Vision
Pensez à un énoncé de vision comme ce à quoi ressemble votre petite entreprise dans une situation idéale. Que ferait votre entreprise si elle opérait dans un secteur sans risques ni défis ? Quel objectif voulez-vous que votre entreprise accomplisse qui semble tiré par les cheveux, mais qui peut quand même être atteint ? (On peut aussi parler d’objectifs extensibles.) Ce sont de grandes questions, mais l’énoncé de vision est important pour la planification stratégique, car il vous indique, à vous et à vos employés, la direction que prend votre entreprise.
Voici quelques exemples d’énoncés de vision :
D’après les exemples ci-dessus, les énoncés de vision sont simples et directs, et pourtant ils transmettent un point de vue particulier et une profondeur d’information. Vous pouvez avoir une idée de ce que l’entreprise représente, de ce qu’elle vise à être et de sa stratégie.
Pour rédiger un bon énoncé de vision, pensez à l’impact que vous voulez que votre entreprise ait sur vos clients ou la société, ou à ce que vous voulez que les gens pensent lorsqu’ils voient le nom de votre entreprise.
Mission
Un énoncé de mission est similaire à un énoncé de vision, mais comprend des détails plus spécifiques sur les actions. L’énoncé de mission détaillera ce que fait votre entreprise et il explique aux personnes extérieures à votre entreprise pourquoi elle existe.
Voici quelques exemples :
Dans certains cas, vous pouvez mentionner des produits ou des services spécifiques dans votre énoncé de mission. D’autres fois, vous pouvez décrire un problème que vous et votre entreprise avez la passion de résoudre. Après avoir lu chacun des exemples ci-dessus, vous êtes mieux à même de comprendre ce que fait chaque entreprise et pourquoi elle existe. Patagonia vise à créer des produits de haute qualité, tout en ayant un impact positif sur l’environnement. Les produits et services de CVS Health visent à aider les gens à être en meilleure santé et à vivre mieux. Et Warby Parker permet aux clients d’acheter des lunettes de qualité à moindre coût, tout en redonnant à la société.
Lorsque vous créez votre énoncé de mission, mettez-vous à la place de votre client ou de votre client. Rédigez votre énoncé de mission de façon à ce qu’un client ou une cliente puisse comprendre ce que fait votre entreprise et pourquoi. Pensez à la raison pour laquelle vous avez créé votre entreprise en premier lieu ; utilisez ce raisonnement pour créer votre énoncé de mission.
Buts et objectifs (court terme)
Les buts et objectifs que vous incluez dans votre plan stratégique doivent s’aligner sur vos énoncés de mission et de vision. Ils indiquent comment votre entreprise va se développer à l’avenir.
Les objectifs que vous choisissez doivent également être mesurables et inclure un calendrier. Par exemple, votre objectif peut être d’élargir votre clientèle en atteignant un nouveau groupe démographique d’ici la fin de l’année. Pour ce faire, vous pourriez déterminer qui sont vos clients actuels. Ensuite, tout au long de l’année, vous pouvez mesurer et suivre les nouveaux clients qui viennent dans votre entreprise.
Lorsque vous créez vos buts et objectifs, n’oubliez pas d’être réaliste. Ne soyez pas trop ambitieux. Bien que des objectifs réalistes et extensibles puissent inspirer votre équipe pour de meilleures performances, si vous choisissez un but ou un objectif qu’il n’est pas possible d’atteindre, cela pourrait vous décourager, vous et vos employés.
Les trois principales raisons de l’échec de la mise en œuvre d’une stratégie :
Plan d’action
Les plans d’action permettent de vous tenir, vous et vos employés, responsables de l’atteinte des buts et objectifs que vous avez établis dans votre plan stratégique. Vos plans d’action peuvent être larges ou contenir des détails spécifiques ; cela dépend du but ou de l’objectif que le plan d’action soutient.
Dans l’exemple de but ci-dessus d’élargir la base de clients en atteignant une nouvelle démographie, votre plan d’action peut inclure des détails spécifiques sur un plan de marketing pour atteindre ces nouveaux clients. Le plan de marketing pourrait expliquer le type de publicité que vous poursuivriez (imprimé, numérique, etc.) et l’importance de votre budget.
Vous pouvez également créer un plan d’action pour des domaines spécifiques de votre petite entreprise qui démontrent comment les actions contribueront au succès global de votre entreprise. Un plan d’action pour vos employés responsables de la fabrication, par exemple, pourrait inclure des mesures spécifiques pour l’achèvement des livrables à une certaine date et comment cette performance se rapporte aux objectifs de l’entreprise.
Lorsque vous ou vos employés examinez les plans d’action de votre plan stratégique, vous et eux devriez être en mesure de comprendre rapidement comment l’entreprise et/ou chaque secteur d’activité atteindra les buts et objectifs commerciaux énoncés. Si votre plan d’action comprend des livrables, vous devriez être en mesure de voir ce qui doit être fait, quand cela doit être terminé et qui est responsable.
Scorecard
Un scorecard vous aide, vous et vos employés, à suivre vos progrès vers les buts et objectifs. Si vous vous fixez un objectif à atteindre d’ici la fin de l’année, une carte de pointage vous aidera à comprendre où en est l’entreprise à différents moments.
C’est pourquoi il est important d’avoir des buts et des objectifs mesurables. Si vos buts ou objectifs sont trop larges, il pourrait être difficile de mesurer et de suivre vos progrès.
Vous pouvez incorporer la carte de pointage dans votre plan d’action, afin que vous et vos employés ayez toutes les informations dans une seule zone du plan stratégique. Voici à quoi pourrait ressembler un plan d’action avec une carte de pointage :
Modèle de planification stratégique
Maintenant que vous savez quelles sont les composantes clés d’un plan stratégique, vous pouvez utiliser un modèle pour vous aider à créer un plan pour votre entreprise. Le modèle peut être construit dans une application de traitement de texte ou de tableur, ou par le biais d’une application de planification spécialisée.
Le modèle décrit ce que votre plan stratégique doit contenir. Mettez en place une section pour chacun des composants clés décrits ci-dessus et, si les discussions avec votre équipe de planification stratégique ont conduit à des idées supplémentaires, vous pouvez également les inclure.
Créer et suivre un plan stratégique solide est essentiel à la croissance et au succès de votre petite entreprise. Un plan minutieusement élaboré, comprenant les principaux éléments, vous aidera, vous et vos employés, à comprendre quelles sont les principales priorités et comment chacun contribuera à atteindre les buts et objectifs de l’entreprise :
- Votre vision et vos énoncés de mission indiquent aux gens – tant à l’extérieur qu’à l’intérieur de votre organisation – ce que vous voulez que votre entreprise soit et pourquoi elle existe.
- Vos buts et objectifs détaillent ce que vous voulez accomplir pour réussir.
- Et vos plans d’action et cartes de pointage vous aident à suivre vos progrès dans l’accomplissement de ces buts et objectifs.
Le plan stratégique de votre entreprise n’est pas un document stagnant. Il doit continuer à évoluer et à changer au fil du temps. Revoir et mettre à jour le plan régulièrement peut vous aider à préparer l’avenir et à travailler plus efficacement à la réalisation de vos objectifs.
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