Lois texanes sur la vérification des antécédents

État du Texas – Avis sur les droits des consommateurs

En vertu de la loi sur les rapports de crédit équitables (FCRA), tous les consommateurs ont droit à une divulgation annuelle gratuite de leur dossier au cours de toute période de douze mois. Des frais raisonnables, ne dépassant pas huit dollars, peuvent vous être facturés pour chaque divulgation supplémentaire au cours de toute période de douze mois.

Toutefois, il n’y a pas de frais si (1) vous avez été informé d’une mesure défavorable prise à votre égard sur la base des informations figurant dans votre dossier de consommateur au cours des 60 jours précédents, (2) vous soupçonnez que votre dossier peut contenir une fraude ou que vous avez été victime d’un vol d’identité, ou (3) vous êtes au chômage ou recevez actuellement une aide financière.

Une agence de renseignements sur les consommateurs ne peut interdire à l’utilisateur d’un rapport sur les consommateurs ou d’un rapport d’enquête sur les consommateurs de divulguer le contenu du rapport ou de vous fournir une copie du rapport à votre demande si une mesure défavorable à votre égard fondée en tout ou en partie sur le rapport a été prise ou est envisagée par l’utilisateur du rapport. L’utilisateur d’un rapport sur les consommateurs ou une agence d’évaluation du crédit à la consommation ne peut être tenu pour responsable d’un rapport divulgué ou copié lorsqu’il agit conformément à ces règles. La divulgation ou la copie du rapport, en soi, ne fait pas de l’utilisateur du rapport une agence de renseignements sur les consommateurs.

Si vous fournissez votre numéro de sécurité sociale à une personne pour l’utiliser dans l’obtention d’un rapport sur les consommateurs, la personne doit inclure votre numéro de sécurité sociale avec la demande du rapport sur les consommateurs et doit inclure le numéro de sécurité sociale avec tous les rapports futurs de renseignements vous concernant faits par la personne à une agence de renseignements sur les consommateurs, sauf si la personne a des raisons de croire que le numéro de sécurité sociale est inexact.

Une agence de renseignements sur les consommateurs ne peut pas fournir vos renseignements médicaux dans un rapport sur les consommateurs qui est obtenu à des fins d’emploi ou dans le cadre d’une transaction de crédit, d’assurance ou de marketing direct, à moins que vous ne consentiez à la fourniture des renseignements médicaux.

Vous avez le droit de demander la divulgation du contenu de votre rapport sur les consommateurs si une mesure défavorable est prise contre vous sur la base de tout ou partie du rapport. Une agence de renseignements sur le consommateur ne peut pas interdire à l’utilisateur du rapport de vous divulguer son contenu dans ce cas.

Sur demande et sur présentation d’une pièce d’identité appropriée, une agence de renseignements sur le consommateur doit vous divulguer par écrit, tous les renseignements vous concernant dans les dossiers de l’agence de renseignements sur le consommateur au moment de la demande, y compris le nom de chaque personne ayant demandé des renseignements sur le crédit à votre sujet au cours des six mois précédents et la date de chaque demande, ainsi qu’un ensemble d’instructions décrivant la façon dont les renseignements sont présentés sur la divulgation écrite du dossier du consommateur par l’agence de renseignements sur le consommateur.

Si vous avez envoyé une contestation écrite à Info Cubic, vous pouvez appeler le numéro sans frais suivant pour l’utiliser dans la résolution du différend, auquel le personnel est à la disposition des consommateurs pendant les heures de bureau normales : 877-360-4636.

L’information contenue dans un rapport de consommateur qui vous est divulguée doit l’être d’une manière claire, précise et compréhensible pour un consommateur moyen. Une agence de renseignements sur les consommateurs doit vous fournir une copie du dossier du consommateur à votre demande et sur preuve d’une identification appropriée, comme l’exige le Fair Credit Reporting Act (15 U.S.C. Section 1681 et seq.), tel que modifié, et les règlements adoptés en vertu de cette loi.

Si l’exhaustivité ou l’exactitude des informations contenues dans votre dossier est contestée par le consommateur et qu’ensuite vous informez l’agence d’évaluation du crédit à la consommation de la contestation, l’agence doit réexaminer gratuitement les informations contestées et enregistrer le statut actuel des informations contestées au plus tard le 30e jour ouvrable après la date à laquelle l’agence reçoit l’avis. L’agence de renseignements sur les consommateurs doit vous offrir la possibilité d’aviser l’agence d’un différend concernant votre dossier en parlant directement à un représentant de l’agence pendant les heures normales de bureau.

Au plus tard le cinquième jour ouvrable après la date à laquelle une agence de renseignements sur les consommateurs reçoit un avis de votre différend, l’agence doit fournir un avis du différend à chaque personne qui a fourni toute information liée au différend.

Une agence de renseignements sur les consommateurs peut mettre fin à une réinvestigation de l’information contestée si l’agence détermine raisonnablement que le différend est frivole ou non pertinent. Une agence qui met fin à une nouvelle enquête sur des informations contestées en vertu de ce paragraphe doit rapidement vous notifier la fin et les raisons de la fin par courrier, ou si vous l’autorisez, par téléphone. La présence d’informations contradictoires dans votre dossier ne constitue pas en soi un motif raisonnable pour déterminer que la contestation est frivole ou non pertinente.

Si les informations contestées s’avèrent inexactes ou ne peuvent être vérifiées après une nouvelle enquête, l’agence de renseignements sur le consommateur, sauf indication contraire de votre part, doit rapidement supprimer les informations, réviser votre dossier et fournir le rapport révisé sur le consommateur à vous-même et à chaque personne qui a demandé le rapport sur le consommateur au cours des six mois précédents. L’agence d’évaluation du consommateur ne peut pas faire état des informations inexactes ou non vérifiées dans les rapports ultérieurs.

Les informations supprimées ne peuvent pas être réinsérées dans votre dossier à moins que la personne qui fournit les informations à l’agence d’évaluation du consommateur ne procède à une nouvelle enquête et déclare par écrit ou par enregistrement électronique à l’agence que les informations sont complètes et exactes.

Une agence de renseignements sur les consommateurs doit fournir un avis écrit des résultats d’une réinvestigation ou d’une réinsertion effectuée en vertu du présent article au plus tard le cinquième jour ouvrable après la date à laquelle la réinvestigation ou la réinsertion a été achevée. L’avis doit comprendre :

• Une déclaration selon laquelle la réinvestigation est terminée;
• Une déclaration de la détermination faite par l’agence sur l’exhaustivité ou l’exactitude de l’information contestée;
• Une copie du dossier ou du rapport du consommateur et une description des résultats de la réinvestigation ;
• Une déclaration selon laquelle une description de la procédure utilisée pour déterminer l’exactitude et l’exhaustivité de l’information sera fournie au consommateur par l’agence sur demande, y compris le nom, l’adresse professionnelle et, si possible, le numéro de téléphone de chaque personne contactée en rapport avec l’information;
• Une déclaration selon laquelle le consommateur a le droit d’ajouter au dossier du consommateur une déclaration contestant l’exactitude ou l’exhaustivité de l’information comme le prévoit la section 611 de la loi sur les rapports de crédit équitables (15 U.S.C. Section 1681i), telle que modifiée ; et
• Une déclaration selon laquelle le consommateur peut avoir droit à la résolution des litiges comme le prescrit cette section, après que le consommateur ait reçu l’avis spécifié en vertu de ce paragraphe.
• Cette section n’oblige pas une personne qui obtient un rapport sur le consommateur pour le revendre à une autre personne à modifier ou à corriger une inexactitude dans le rapport sur le consommateur si le rapport n’a pas été assemblé ou préparé par la personne.

Sauf dans les cas prévus, une agence de renseignements sur le consommateur ne peut pas fournir un rapport sur le consommateur contenant des renseignements relatifs à :

• Un cas en vertu du titre 11 du code des États-Unis ou en vertu de la loi fédérale sur la faillite dans lequel la date d’entrée de l’ordonnance de redressement ou la date de l’adjudication est antérieure au rapport sur le consommateur de plus de 10 ans;
• Suite ou jugement dans lequel la date d’entrée est antérieure au rapport sur le consommateur de plus de sept ans ou le délai de prescription applicable, selon la plus longue de ces périodes ;
• Un privilège fiscal dont la date de paiement est antérieure de plus de sept ans au rapport du consommateur;
• Un dossier d’arrestation, de mise en accusation ou de condamnation pour un crime dont la date de disposition, de libération ou de libération conditionnelle est antérieure de plus de sept ans au rapport du consommateur ; ou
• Un autre élément ou événement antérieur de plus de sept ans au rapport du consommateur.

Une agence de renseignements sur les consommateurs peut fournir un rapport sur les consommateurs qui contient des informations si ces informations sont fournies en rapport avec :

• Une transaction de crédit dont le montant principal est ou peut raisonnablement être attendu à 150 000 $ ou plus;
• La souscription d’une assurance-vie pour un montant nominal qui est ou peut raisonnablement être attendu à 150 000 $ ou plus ; ou
• Votre emploi à un salaire annuel qui est ou peut raisonnablement être attendu à 75 000 $ ou plus.

Une agence de renseignements sur les consommateurs ne peut fournir des renseignements médicaux vous concernant dans un rapport sur les consommateurs obtenu à des fins d’emploi ou dans le cadre d’une opération de crédit, d’assurance ou de marketing direct, à moins que vous ne consentiez à cette fourniture.

Une « alerte de sécurité » est un avis placé dans le dossier d’un consommateur qui avertit le destinataire d’un rapport sur le consommateur concernant ce dossier que l’identité du consommateur peut avoir été utilisée sans son consentement pour obtenir frauduleusement des biens ou des services en son nom.

Sur demande écrite ou téléphonique et avec une identification appropriée fournie par un consommateur, une agence de renseignements sur le consommateur doit placer une alerte de sécurité dans le dossier du consommateur au plus tard 24 heures après la date à laquelle l’agence reçoit la demande. L’alerte de sécurité doit rester en vigueur pendant au moins 45 jours après la date à laquelle l’agence l’a placée dans le dossier. Il n’y a pas de limite au nombre d’alertes de sécurité qu’un consommateur peut demander. À la fin d’une alerte de sécurité de 45 jours, sur demande écrite ou téléphonique et avec une identification appropriée fournie par le consommateur, l’agence doit fournir au consommateur une copie de son dossier. Un consommateur peut inclure avec la demande d’alerte de sécurité un numéro de téléphone à utiliser par les personnes pour vérifier l’identité du consommateur
avant de conclure une transaction avec le consommateur.

Les consommateurs du Texas ont le droit d’obtenir un gel de sécurité

Un « gel de sécurité » est un avis placé sur un dossier de consommateur qui interdit à une agence de renseignements sur les consommateurs de divulguer un rapport de consommation relatif à l’octroi de crédit impliquant ce dossier de consommateur sans l’autorisation expresse du consommateur.

Sur demande écrite envoyée par courrier certifié qui comprend une identification appropriée fournie par un consommateur, une agence de renseignements sur les consommateurs doit placer un gel de sécurité sur le dossier du consommateur au plus tard le cinquième jour ouvrable après la date à laquelle l’agence reçoit la demande.

Sur demande écrite de gel de sécurité, une agence de renseignements sur les consommateurs divulgue au consommateur le processus de placement, de retrait et de levée temporaire d’un gel de sécurité et le processus permettant l’accès aux renseignements du dossier du consommateur pour un demandeur ou une période spécifique pendant que le gel de sécurité est en vigueur.

Une agence de renseignements sur les consommateurs doit, au plus tard le 10e jour ouvrable après la date à laquelle l’agence reçoit la demande de gel de sécurité, envoyer une confirmation écrite du gel de sécurité au consommateur et lui fournir un numéro d’identification personnel unique ou un mot de passe qu’il doit utiliser pour autoriser la suppression ou la levée temporaire du gel de sécurité.

Un consommateur peut demander par écrit un numéro d’identification personnel ou un mot de passe de remplacement. La demande doit être conforme aux exigences relatives à la demande d’un gel de sécurité. L’agence de renseignements sur les consommateurs doit, au plus tard le troisième jour ouvrable après la date à laquelle l’agence reçoit la demande de remplacement du numéro d’identification personnel ou du mot de passe, fournir au consommateur un nouveau numéro d’identification personnel unique ou un nouveau mot de passe à utiliser par le consommateur à la place du numéro ou du mot de passe qui lui a été fourni précédemment.

Si un gel de sécurité est en place, une agence de renseignements sur les consommateurs doit informer le consommateur par écrit d’un changement dans le dossier du consommateur concernant son nom, sa date de naissance, son numéro de sécurité sociale ou son adresse, au plus tard 30 jours civils après la date du changement. L’agence envoie la notification d’un changement d’adresse à la nouvelle adresse et à l’ancienne adresse. Cette section n’exige pas la notification d’un changement immatériel, y compris un changement d’abréviation de rue ou la correction d’une transposition de lettres ou d’une mauvaise orthographe d’un mot.

Une agence de renseignements sur les consommateurs doit aviser une personne qui demande un rapport sur les consommateurs si un gel de sécurité est en vigueur pour le dossier du consommateur concerné par ce rapport.

Sur demande écrite ou par téléphone et avec l’identification appropriée fournie par un consommateur, y compris le numéro d’identification personnel du consommateur ou le mot de passe fourni, une agence de renseignements sur les consommateurs doit supprimer un gel de sécurité au plus tard le troisième jour ouvrable après la date à laquelle l’agence reçoit la demande.

Sur demande écrite ou téléphonique et avec une identification appropriée fournie par un consommateur, y compris le numéro d’identification personnel du consommateur ou le mot de passe fourni, une agence de renseignements sur les consommateurs, au plus tard le troisième jour ouvrable après la date à laquelle l’agence reçoit la demande, doit lever temporairement le gel de sécurité pour une certaine période dûment désignée, ou un certain demandeur dûment identifié.

Une agence de renseignements sur le consommateur peut élaborer des procédures impliquant l’utilisation d’un téléphone, d’un télécopieur, de l’Internet ou d’un autre moyen électronique pour recevoir et traiter une demande d’un consommateur en vertu de cette section.

Une agence de renseignements sur le consommateur doit lever un gel de sécurité placé sur un dossier de consommateur si le gel de sécurité a été placé en raison d’une fausse déclaration importante des faits par le consommateur. L’agence de renseignements sur les consommateurs doit aviser le consommateur par écrit avant de retirer le gel de sécurité.

Une agence de renseignements sur les consommateurs peut exiger des frais raisonnables ne dépassant pas 10 $ pour placer un gel, lever temporairement un gel ou retirer définitivement un gel. Une agence de renseignements sur les consommateurs ne peut pas facturer de frais pour placer un gel, lever un gel temporairement ou supprimer définitivement un gel à une victime de vol d’identité.
Vous avez le droit d’intenter une action civile contre toute personne qui, volontairement ou par négligence, ne se conforme pas à toute exigence imposée en vertu du sous-titre de la loi de l’État du Texas décrit ci-dessus.