Bienvenue sur le site d’information des services publics et de facturation. Notre mission est de nous efforcer chaque jour de fournir de manière amicale, courtoise, fiable et responsable un service efficace et efficient qui dépasse les attentes de nos résidents et de nos entreprises.
Démarrage d’un nouveau service public
Pour établir le service, veuillez fournir les éléments suivants :
- Une copie de votre conclusion (si vous êtes le nouveau propriétaire) ou de votre bail (si vous êtes locataire)
- Demande de compte d’eau et d’égout dûment remplie :
- Demande de compte résidentiel
- Demande de compte commercial
- Une pièce d’identité avec photo émise par l’État
- Le dépôt applicable tel qu’indiqué dans l’ordonnance de la ville – tous les clients doivent prépayer le dépôt avant d’ouvrir un compte
Pour accélérer le processus de démarrage d’un nouveau service, veuillez transmettre les renseignements aux services publics & Services de facturation par courriel, télécopieur ou service postal. Cependant, le paiement initial du depot de securite doit etre effectue a l’hotel de ville.
Retablissement du service d’eau
Si le service d’eau a ete interrompu en raison d’un non-paiement, veuillez contacter les services de facturation des services publics & au 954-630-4280 entre 8h et 17h les jours de semaine pour faire rétablir le service.
Informations sur les contacts d’urgence
Pour signaler des ruptures de conduites d’eau, de tuyaux ou de problèmes d’égouts, ou pour les urgences en dehors des heures de travail, veuillez appeler les travaux publics :
Compteurs d’eau intelligents
Oakland Park travaille avec Energy Systems Group pour développer des solutions d’efficacité énergétique et d’infrastructure — la première phase est notre programme de compteurs intelligents. Les mises à niveau de l’infrastructure des compteurs améliorent le service à la clientèle, permettent une détection précoce des fuites, augmentent les revenus, assurent la conformité au code de la prévention des refoulements et réduisent les coûts d’exploitation. Dans le cadre du programme de compteurs intelligents, les clients peuvent désormais surveiller leur consommation d’eau en temps réel grâce à notre compte Eye on Water.
Fermeture d’un compte
Veuillez envoyer par courriel, par télécopieur au 954-630-4285, ou par téléphone au 954-630-4280 votre demande en vue d’interrompre le service. La date de votre déménagement et l’adresse de réexpédition vous seront demandées. Le dépôt de garantie sera appliqué à votre compte dans un délai de 3 à 6 semaines pour créer une facture finale. Si le dépôt couvre la facture finale, un remboursement sera envoyé par la poste.
Rapport sur la qualité de l’eau
Notre objectif constant est de vous fournir un approvisionnement sûr et fiable en eau potable. Le système de services publics de la ville d’Oakland Park achète son eau à la ville de Fort Lauderdale. Des informations sur l’approvisionnement en eau de la ville sont disponibles dans le rapport annuel sur la qualité de l’eau. Ce rapport contient des informations importantes sur la source d’eau de la ville, le processus de traitement, les résultats des tests et la qualité générale de l’eau potable. Afin de promouvoir la durabilité, la ville distribue le rapport par voie électronique (voir le lien ci-dessous). Des copies papier du rapport seront disponibles pour ceux qui le souhaitent. Pour demander une copie papier, veuillez envoyer un courriel à la Division de la facturation des services publics à l’adresse [email protected].
Pour consulter le rapport sur la qualité de l’eau en ligne, veuillez cliquer ici.