Conseils sur le langage corporel d’un agent du FBI et d’un psychologue social de Harvard

Je ne vais pas mentir …

Les conseils suivants ont profondément impacté ma vie. Depuis que j’ai appris ces compétences, j’ai appris à :

Cela fait-il de moi un psychopathe, un cinglé qui lit dans les boules de cristal et qui peut déchiffrer toutes les pensées derrière chaque être humain que j’ai rencontré ? Définitivement pas.

Cependant, les conseils suivants m’ont véritablement aidé dans ma vie professionnelle et personnelle. C’est l’un des domaines d’étude les plus intéressants, qui donne à réfléchir, enraciné dans nos anciens instincts de survie. Et c’est vraiment facile à apprendre.

Avant de nous plonger dedans, j’ai une petite question pour tester vos connaissances actuelles du langage corporel :

Ajoutant quelques points ici pour cacher la réponse. Faites défiler vers le bas après avoir répondu (pas de triche !) …

La bonne réponse est ….. (roulement de tambour s’il vous plaît) …. nos pieds.

Crazy right?

Nos pieds sont les plus réactifs à nos pensées subconscientes, principalement parce qu’ils sont liés à notre cerveau limbique. Pour récapituler la biologie 101, notre cerveau est séparé en trois parties :

Notre cerveau contrôle TOUS les comportements. Qu’il s’agisse d’aller aux toilettes (reptilien), d’avoir le cœur brisé après une rupture (mammifère) ou de trouver le courriel de suivi parfait à envoyer (néocortex).

L’astuce consiste à comprendre que notre esprit n’influence pas seulement nos actions. C’est réciproque. Notre corps peut contrôler notre esprit.

Voici un exemple utile de cela en action :

Une astuce de langage corporel de trois minutes soutenue par la psychologie pour augmenter la confiance et réduire le stress

Imaginez ce scénario :

Vous êtes un entrepreneur qui présente votre startup à un panel de six capital-risqueurs. Ils ont déjà montré de l’intérêt, mais ils ne sont pas complètement vendus sur votre idée. Ils vous donnent donc dix minutes pour les convaincre du contraire.

Comment vous sentez-vous ?

Il y a de fortes chances que vos paumes soient en sueur, que votre cœur batte la chamade et que vous ayez envie de vomir intérieurement.

Mais vous ne pouvez pas le montrer. Vous devez projeter de la confiance et du calme. Comment ?

Eh bien, il existe un exercice de trois minutes qui est psychologiquement prouvé pour renforcer la confiance lorsque vous êtes nerveux :

1) Forcer un sourire pendant 1 minute.

Lorsque notre estomac a des papillons qui palpitent à l’intérieur, la dernière chose que notre cerveau de mammifère fait par défaut est de penser SOURIRE !!!

Pourtant, il est prouvé que forcer un sourire fonctionne. En fait, le Journal of Psychological Science a mené une étude, révélant que forcer un sourire entraîne une baisse du rythme cardiaque, réduisant ainsi le stress.

Alors…

2) Faites la superwoman pendant deux minutes.

Psychologue sociale de Harvard, Amy Cuddy a mené une étude qui est devenue l’un des TED Talks les plus regardés de tous les temps (actuellement à 27 millions de vues). Elle explique comment les « poses de pouvoir » peuvent considérablement augmenter notre confiance et diminuer le stress :

Les poses de pouvoir augmentent les niveaux de testostérone (c’est-à-dire augmentent la confiance) et diminuent les niveaux de cortisol (c’est-à-dire réduisent le stress), hackant notre cerveau pour qu’il se sente plus puissant.

L’une des poses de pouvoir que Cuddy décrit est « la pose de Superwoman ». Voici à quoi elle ressemble :

Écartez vos jambes à la largeur des épaules, les mains sur les hanches, le menton levé et regardez droit devant vous. Faites cela pendant deux minutes et vous vous sentirez (bizarrement) beaucoup plus puissant. C’est étrange parce que ça marche vraiment. Je l’ai essayé. Levez-vous maintenant et faites un essai.

Ce hack aide votre corps à contrôler votre esprit… mais quels sont les exemples où votre subconscient contrôle votre corps ?

9 Conseils sur le langage corporel d’un agent du FBI

Les conseils suivants proviennent d’un agent du FBI, Joe Navarro. Il a écrit un livre incroyablement intéressant intitulé What Every BODY is Saying : An Ex-FBI Agent’s Guide to Speed-Reading People qui a inspiré ces conseils. Et attention, nous ne faisons que gratter la surface ici.

Nous couvrirons neuf conseils de son livre, divisés en deux sections :

Le langage corporel qui projette la confiance

1) Pliez vos mains.

Le « steepling des mains » consiste à écarter les doigts, en les pressant l’un contre l’autre dans un geste semblable à une prière. C’est une démonstration de grande confiance, utilisée par des personnes telles que Donald Trump, Kevin O’Leary (de Shark Tank) et George Soros (gestionnaire de fonds spéculatifs milliardaire) :

Fun fact : ces trois hommes combinés valent un énorme 27 milliards de dollars.

Essayez-le maintenant. Cela vous donne une petite poussée de testostérone.

2) Gardez vos pouces en l’air.

Comme le dit Navarro,

Un affichage commun de la puissance est l’entrelacement de nos doigts et le maintien de nos pouces pointés vers notre visage. C’est un signe de langage corporel qui projette la confiance et le pouvoir, fréquenté par des personnes autoritaires comme le président russe Vladimir Poutine :

3) Pointez vos pieds vers votre interlocuteur.

Comme indiqué dans l’introduction, nos pieds, croyez-le ou non, sont la partie la plus honnête de notre corps. Pas nos yeux, pas notre bouche, pas nos mains… nos pieds.

Par exemple, si nous sommes coincés dans une conversation dont nous ne savons pas comment sortir…. nous aurons naturellement un pied pointé vers cette personne et un autre pied pointé au loin :

A l’inverse, si nous sommes très engagés avec quelqu’un, les deux pieds avec le visage vers cette personne :

La prochaine fois que vous sentirez une conversation gênante, regardez en bas. Il y a de fortes chances que leurs (ou vos) pieds ne soient pas tournés vers cette personne.

C’est ce que Joe Navarro appelle un « indice d’intention »… qui explique que nos pieds dirigent la direction que nous voulons prendre, même si notre torse reste tourné vers cette personne par courtoisie sociale.

C’est un jugement d’une précision effrayante si quelqu’un est mal à l’aise dans une conversation ou non.

4) S’asseoir droit, épaules en arrière, penché vers l’avant.

C’est sans doute le conseil le plus recyclé (mais efficace) en matière de langage corporel, je vais donc le passer rapidement.

Dans l’étude révolutionnaire d’Amy Cuddy (et le TED Talk), un exemple de « posture de pouvoir » était de s’asseoir droit, les épaules tirées en arrière, penché dans une conversation. Pour ceux qui étaient en position dominante, ils étaient 45% plus susceptibles de prendre une décision plus risquée, en raison de la posture de pouvoir augmentant les niveaux de testostérone.

Joe Navarro, agent du FBI, appelle ce processus ventral fronting. C’est la raison pour laquelle nous nous penchons vers les personnes que nous apprécions lors d’une fête et que nous nous détournons des personnes (déni ventral) que nous n’aimons pas.

Maintenant, quel langage corporel faut-il éviter ?

Le langage corporel que vous devriez éviter

1) Toucher du cou ou du visage

Le toucher du cou ou du visage est l’équivalent adulte des tout-petits qui sucent leur pouce.

Lorsque nous sommes mal à l’aise, la réponse naturelle de notre cerveau de mammifère est de se sentir à nouveau à l’aise. C’est alors que nous adoptons ce que Joe Navarro appelle des « comportements de pacification ». C’est lorsque nous nous frottons le cou, que nous nous touchons les joues ou que nous nous frottons les yeux (même lorsque nous ne sommes pas fatigués) :

Lorsque nous ressentons une émotion désagréable, notre cerveau envoie des signaux à notre corps pour stimuler les terminaisons nerveuses (ex : sucer un pouce pour les tout-petits ou se frotter le cou pour les adultes). Cela libère des endorphines calmantes dans le cerveau, ce qui  » pacifie  » notre mal-être.

Les hommes se touchent le visage, le cou et les bras. Les femmes se touchent le cou, les vêtements, les bijoux (surtout si elles ont un collier), les bras, et se caressent les cheveux. Tous ces comportements pacificateurs démontrent une insécurité et une confiance limitée.

2) Le nettoyage des jambes

Le « nettoyage des jambes » est un autre comportement pacificateur. Ceci lorsque nous sommes assis, puis que nous nous frottons les mains de notre quadrice supérieure jusqu’à nos genoux :

Ce geste accomplit deux choses à la fois :

C’est la même réponse naturelle de notre cerveau de mammifère au toucher de notre visage ou de notre cou.

3) Chevilles entrecroisées

Lorsque Joe Navarro interrogeait des criminels, il gardait un œil sur leurs pieds.

S’il posait une question qui leur faisait entrecroiser leurs chevilles, il savait qu’il devait pousser plus loin. Cela ressemble à ceci :

L’entrecroisement de nos chevilles après qu’on nous ait posé une question difficile suggère souvent un malaise. Pourquoi cela se produit-il ?

C’est notre réponse « geler, fuir ou combattre ».

Notre cerveau de mammifère la première réponse à l’inconfort est de se figer — d’où le verrouillage de nos chevilles ensemble, nous enfermant dans un seul endroit. Rappelez-vous : nos pieds sont la partie la plus « honnête » du corps.

4) Croiser les bras

Lorsqu’il est socialement inacceptable de se distancer de quelque chose que nous n’aimons pas, ou que nous sommes mal à l’aise, nous croisons les bras :

Pensez au moment où nous faisons la queue pour commander un café. Ou debout à un passage piéton, en attendant que le panneau « marche » s’allume. Ou que nous avons une conversation avec une nouvelle personne. Une réaction naturelle courante consiste à croiser les bras. C’est souvent parce que nous nous ennuyons, sommes mal à l’aise ou impatients.

Pensez maintenant à vous allonger sur le canapé à la maison, en regardant la télévision. Comment se fait-il que nous ne croisons jamais nos bras alors ? Parce que nous ne sommes jamais mal à l’aise en attendant à la maison.

5) Serrer les lèvres l’une contre l’autre

Selon l’agent du FBI Joe Navarro, lorsque nous serrons nos lèvres l’une contre l’autre au point qu’elles semblent presque disparaître, c’est notre cerveau mammalien qui donne le signal de ne rien laisser d’autre dans notre corps. Parce que nous sommes tellement consommés par une situation stressante.

C’est aussi connu comme la compression des lèvres:

C’est un signe clair que quelqu’un est troublé ou mal à l’aise.

Prenez note de toute personne stressée, que ce soit dans une salle d’audience ou dans un bureau d’entreprise, et il y a de fortes chances que vous voyiez ce comportement subconscient de compression des lèvres.

Note de l’éditeur : Ce post a été publié à l’origine en juillet 2015 et a été mis à jour pour l’exhaustivité et l’exactitude.