Ici, chez Greyhound, nous nous efforçons de faciliter la vie de nos passagers, de la réservation d’un billet à l’arrivée à destination. L’une de nos options de réservation les plus populaires est celle de notre site internet. Si vous n’avez pas encore réservé votre billet de bus en ligne, ne vous inquiétez pas, voici un guide simple étape par étape.
Entrez vos destinations de départ et d’arrivée souhaitées sur le formulaire de réservation situé sur notre page d’accueil.
Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez voyager et revenir.
Cliquez sur « voir les itinéraires disponibles ». Veuillez patienter un instant pendant le traitement. Si vous recevez une erreur, cliquez simplement à nouveau sur le bouton « voir les itinéraires disponibles ».
Vous verrez une sélection de billets sur votre écran avec différents itinéraires et prix dessus. Cliquez sur le bouton vert avec le prix du billet de bus que vous souhaitez réserver.
Choisissez si vous voulez vous asseoir sur le pont supérieur ou inférieur (le cas échéant) et choisissez votre numéro de siège. Sélectionnez la réduction que vous souhaitez réserver et le nombre de sièges que vous souhaitez réserver.
Cliquez sur « Obtenir l’offre ».
Remplissez les champs obligatoires marqués d’un *. N’oubliez pas de saisir votre numéro de fidélité le cas échéant. Dans le champ « attention spéciale », vous devez saisir tout souci médical et de handicap que vous souhaitez porter à la connaissance de Greyhound.
Notez les détails du départ et du coût de votre billet dans le coin supérieur. Cliquez sur le bouton « Ajouter un passager ».
Nous disposons des méthodes de paiement suivantes : Carte de crédit, MasterCard Mobile et payD.
Sélectionnez votre méthode de paiement et remplissez les champs requis.
Un passager a le droit d’annuler une réservation anticipée, sous réserve de l’imposition de frais d’annulation raisonnables, qui ne dépasseront pas 20% du prix du billet.
Le passager peut alors demander une réservation pour le prochain siège disponible sur le même itinéraire que le billet initial (« ré-réservation »), auquel cas aucune annulation ne sera prélevée, à condition que cette demande soit faite au moins 24 heures avant l’heure de départ prévue.
Toute augmentation du coût/prix du billet d’autobus sera à la charge du passager, payable immédiatement lors de la réalisation de la ré-réservation. Toute demande de réinscription doit être accompagnée du billet de bus original.
L’agence de réservation et/ou Greyhound peuvent, à leur discrétion, prélever des frais administratifs pour une réinscription, qui ne dépasseront pas 20% du prix du billet de bus.
Les re-réservations peuvent être effectuées dans les bureaux de Greyhound, au service d’assistance à la clientèle 087 352 0352, disponible 24 heures sur 24, ou dans toute agence de voyage agréée, c’est-à-dire Computicket ou Shoprite Checkers.
Chaque passager est autorisé à emporter gratuitement, à ses propres risques, deux valises dont les dimensions ne dépassent pas 80cm x 60cm x 30cm, et dont la masse totale ne dépasse pas 30kg. Greyhound a le droit de refuser le transport de bagages qui ne sont pas conformes à ces conditions.
Vous devez être âgé de 18 ans et plus pour voyager Cross Border sans être accompagné.