Intuit a lancé le logiciel QuickBooks pour prévaloir la meilleure solution comptable aux chefs d’entreprise mondiaux. QuickBooks se concentre principalement sur les maisons de commerce de taille moyenne, les associations et les entreprises. Il offre de nombreuses fonctionnalités telles que le calendrier de paiement automatique, les rapports d’analyse commerciale, le suivi des stocks et le mode multi-utilisateurs. Mais de nombreux utilisateurs ont signalé le code d’erreur de la série H fréquemment au cours des dernières années. L’une des erreurs les plus courantes est le code d’erreur H505 de QuickBooks… !
Vous pouvez voir se voir le message d’erreur suivant sur votre écran de bureau lorsque cette erreur se produit :
Code d’erreur : H505
Description de l’erreur : Ce fichier d’entreprise est sur un autre ordinateur et QuickBooks a besoin d’aide pour se connecter.
Si vous êtes également confronté à cette erreur, alors ce post peut vous être d’une grande aide. Cependant, si vous recherchez l’assistance d’un expert ou des conseils professionnels, alors dans ce cas, vous pouvez appeler notre numéro gratuit, c’est-à-dire le +1-844-405-0907. Notre équipe d’assistance de bureau QuickBooks vous aidera à résoudre le problème de la meilleure façon possible.
Vous pouvez également lire : Comment résoudre l’erreur 6000 de QuickBooks ?
Qu’est-ce que le code d’erreur H505 de QuickBooks ?
L’image présentée ci-dessous est similaire qui apparaît sur votre bureau.
Le code d’erreur H505 de QuickBooks apparaît lorsque l’utilisateur essaie d’obtenir les fichiers ou les données de l’entreprise sur un autre ordinateur &que l’ordinateur n’a pas la configuration d’établissement appropriée ou que l’ordinateur nécessite une installation ou une configuration supplémentaire. Les erreurs de la série H sont liées à des problèmes de paramètres d’hébergement. Ce code d’erreur apparaît à l’écran, en raison de l’un ou plusieurs des ordinateurs de l’utilisateur est configuré pour être le serveur QuickBooks. Il convient de noter que les ordinateurs de l’utilisateur peuvent fonctionner en mode multi-utilisateurs, mais seul le serveur est compatible pour word de cette façon, c’est-à-dire que le système qui héberge les fichiers de l’entreprise, doit être la seule machine configurée pour agir en tant qu’hôte.
Qu’est-ce qui cause le code d’erreur H505 de QuickBooks ?
Vérifiez la liste des raisons du code d’erreur H505 de QuickBooks :
- Un pare-feu bloque la communication entrante et sortante vers le fichier de société
- Les paramètres de configuration de l’hébergement sont inappropriés ou incorrects
- Les fichiers/dossiers de QuickBooks ne peuvent pas être scannés avec le serveur de base de données sur le serveur
- Fichier de .nd
- Lorsque QuickBooks ne peut pas tracer l’adresse IP de l’ordinateur
- Lorsque le service QuickBooksDBXX ne fonctionne pas
- Paramètres DNS incorrects
Signes et symptômes de l’erreur H505 de QuickBooks
- Le tout premier symptôme peut être le mode multi-utilisateur ne peut pas être utilisé.
- Aussi , La fenêtre du programme QuickBooks se bloque
- Le système se bloque encore et encore
- Ou Windows peut ne plus répondre et se figer périodiquement
- L’utilisateur ne parvient pas à ouvrir le fichier de la société QuickBooks stocké sur le serveur
- Le code d’erreur H505 clignote à l’écran
Lisez aussi : Comment résoudre le code d’erreur 3003 de QuickBooks ?
Étapes de résolution du code d’erreur H505 de QuickBooks
Tentez les étapes ci-dessous pour résoudre le code d’erreur H505 de QuickBooks :
Solution 1 : Utilisez QuickBooks File Doctor
Simplement, téléchargez & exécutez le QuickBooks File Doctor sur le serveur. Cela supprimera automatiquement toutes les erreurs multi-utilisateurs de la série H &. Si le code d’erreur QuickBooks H505 persiste, appliquez alors la solution 2.
Solution 2 : Vérifiez les services & d’hébergement
Étape 1 : Tout d’abord, vous devez vérifier les services
Voici comment
- Vérifiez que les services QuickBooksDBXX & QBCFMonitor fonctionnent :
- Cliquez sur le bouton « Windows » ou « Démarrer »
- Insérez la touche « Fenêtre+R »
- Dans la boîte d’exécution, entrez « MSC » & appuyez sur l’onglet « Entrée »
- Dans la fenêtre de service, recherchez « service QuickBooksDBXX »
- Il est possible que le service QuickBooksDBXX ne soit pas visible :
- Confirmer que le gestionnaire de serveur de base de données est installé sur le serveur
- Ouvrir le QuickBooks, si l’utilisateur exécute le programme complet sur le serveur. A la fin, assurez-vous que l’hébergement est activant en le vérifiant
- Ouvrir le service « QuickBooksDBXX » confirmer que le type de démarrage & état du service a commencé
- Cliquer sur l’onglet « Recovery »
- Sauvegarder les changements
Voir aussi : Qu’est-ce que le code d’erreur 15271 de QuickBooks ?
Étape 2 : Vérifier l’hébergement
- Ouvrir « QuickBooks » sur chaque ordinateur d’hébergement
- Aller à « Fichier », puis « Utilitaires »
- Si vous pouvez voir l' »Accès multi-utilisateurs de l’hôte » sur la liste. Cela signifie simplement que l’ordinateur est incapable d’héberger le fichier.
- Si vous pouvez voir une option comme « Arrêter l’hébergement de l’accès multi-utilisateurs », choisissez-la
- Allez dans la « Société »
- Choisissez « Le fichier doit être fermé fenêtre »
- Cliquez sur « Oui »
Solution 3 : Modifier le fichier hôte
- La toute première étape consiste à appuyer sur les touches « Windows + R » ensemble pour ouvrir la « fenêtre d’exécution »
- Et ensuite, tapez « cmd », avec cela appuyez sur « Enter » pour ouvrir la fenêtre d’invite de commande
- L’étape suivante du processus est de taper « ipconfig/all » et ensuite appuyez sur « enter » pour exécuter la commande
- La dernière étape de ce processus est de noter le « Hostname et l’adresse IP » quelque part. L’utilisateur devra répéter le processus pour tous les systèmes ayant une configuration multi-utilisateurs.
Après cela, éditer le fichier Hosts de Windows:
- Maintenant, l’utilisateur doit « fermer QuickBooks » et ensuite se déplacer vers le « menu démarrer »
- Après cela, se déplacer vers « Ce PC » et s’assurer d’accéder à : « C:\Windows \ System32 \ Drivers\ Etc ou C:\Windows \ Syswow64\ Drivers\Etc ».
- L’étape suivante consiste à suivre les fichiers et dossiers cachés, dans le cas où l’utilisateur ne peut pas trouver le dossier windows dans Ce PC.
- Cliquez sur « l’onglet Affichage » et ensuite sur « éléments cachés ». L’utilisateur pourra voir les fichiers cachés
- Et ensuite faire un clic droit sur le fichier hosts puis choisir « Ouvrir » avec et l’ouvrir avec notepad
- L’étape suivante consiste à remplir l’adresse IP et le nom de l’ordinateur. Lorsque l’utilisateur saisit les détails, il doit utiliser la touche Tab, plutôt que la barre d’espacement pour mettre des espaces entre l’adresse IP et le nom du système
- La dernière étape consiste à enregistrer les modifications puis à rouvrir QuickBooks en mode multi-utilisateurs
Voir aussi : Comment enregistrer un solde d’ouverture dans QuickBooks desktop ?
Note finale
Cela nous conduit à la fin de cet article, où nous espérons que les informations partagées ci-dessus vous aideront à réparer le code d’erreur H505 de QuickBooks. Peut-être, l’erreur persiste-t-elle même après avoir appliqué toutes les solutions mentionnées ci-dessus. Dans ce cas, tout ce dont vous avez besoin est le meilleur support d’entreprise QuickBooks.
Nous, sommes une équipe spécialisée de techniciens QuickBooks certifiés. Vous pouvez entrer en contact avec eux au +1-844-405-0907. Notre équipe de professionnels sera heureuse de vous aider!