La section des produits ou services de votre plan d’affaires doit décrire clairement ce que vous vendez en mettant l’accent sur la valeur que vous apportez à vos clients ou à vos consommateurs. Incluez un examen approfondi de tous les éléments liés à ce que vous vendez.
Décrire et comparer
La section doit expliquer exactement ce que vous vendez et comment il s’inscrit dans le marché. Il est plus facile de décrire la valeur fournie si vous êtes la seule entreprise de la région à vendre le produit ou le service en question, mais il est probable que des concurrents fassent quelque chose de similaire.
Fournissez des informations sur les offres de vos concurrents, en quoi elles sont similaires aux vôtres et en quoi elles sont différentes. Il est possible que votre entreprise ait une vision légèrement différente du produit ou du service ou qu’elle cible un public légèrement différent. Il est également possible que ce que vous offrez soit presque identique à ce que vos concurrents offrent, mais que la demande sur le marché soit suffisamment élevée pour soutenir plusieurs entreprises faisant la même chose. Expliquez votre situation.
Points de prix
En plus de décrire les produits ou services réels, décomposez leur coût. Les produits peuvent se présenter sous différentes tailles, quantités ou variétés qui auront un impact sur le prix, et les services peuvent être plus ou moins étendus en fonction du prix demandé.
Agissez également sur ce que font les concurrents à cet égard. Peut-être offrez-vous une qualité supérieure ou inférieure pour une démographie différente, mais soyez clair sur le coût et sur qui peut se le permettre.
Exécution des commandes
Expliquez ce qui se passe une fois que quelqu’un achète ce que vous vendez. S’il s’agit d’un produit, il peut l’acheter dans un magasin de détail, se faire livrer depuis votre boutique en ligne, ou peut-être soumettre une commande personnalisée à l’avance et la récupérer à une date ultérieure.
Si vous offrez un service, il peut s’agir de quelque chose qui implique que les clients viennent à vous, ou que vous alliez à eux. Quels que soient les détails, assurez-vous que le processus est clair.
Technologie
Si une technologie spéciale est impliquée, décrivez ce qu’elle implique. Il pourrait s’agir d’une technologie spécifique dont vous avez besoin pour fournir vos services, ou d’une technologie dont les clients ou les consommateurs ont besoin pour profiter de ce que vous vendez.
Par exemple, si vous inscrivez des clients à un séminaire de formation, vous pourriez avoir besoin de matériel et de logiciels spécifiques pour une présentation. Peut-être vendez-vous un logiciel qui nécessite la dernière version d’un système d’exploitation particulier. Assurez-vous que ces détails sont fournis.
Conseils pour rédiger la section des produits ou services
Faites de votre description des produits ou services disponibles une partie efficace de votre plan d’affaires en suivant ces conseils :
- Concentrez-vous sur le client : L’objectif de la section sur les produits ou services est d’exprimer clairement les avantages que vous offrez à vos clients ou à vos consommateurs. Concentrez-vous sur cet objectif en abordant la manière dont ce que vous vendez profite à vos clients. Montrez comment cela rend leur vie meilleure, plus facile ou plus rentable.
- Allez droit au but : Énoncez la valeur dès le départ, puis développez-la dans le reste de la section tout en fournissant des documents d’appui. Par exemple, si le principal avantage de ce que vous proposez est le gain de temps, indiquez-le d’emblée. Faites suivre cette déclaration de détails sur la façon dont il permet de gagner du temps et de données pour appuyer cette affirmation.
- Restez simple : Supposez que le lecteur a peu ou pas de compréhension de votre industrie et de votre produit ou service. Vous êtes l’expert du secteur, mais les bases ne sont peut-être pas aussi claires pour ceux qui lisent votre plan d’affaires.
- Montrez ce qui vous rend unique : Tout en décrivant des produits et services similaires qui existent déjà, prenez un peu de temps dans votre description pour exprimer en quoi votre produit ou service se démarque comme quelque chose de différent.
- Incluez les petits caractères : Alors que la majeure partie de votre section sur les produits ou services devrait se concentrer sur le résultat final, vous devriez également inclure des informations sur votre tarification et comment vous êtes arrivé à ce prix.