La clé de toute grande discussion de groupe est que le modérateur ou le public pose de grandes questions qui inspirent une conversation franche entre les panélistes.
D’après mon expérience, cela ne se produit pas spontanément. Les grandes questions sont souvent curées à l’avance par le modérateur ou crowdsourcées à partir de l’auditoire avant ou pendant le débat d’experts.
Donc, parlons de la façon dont un modérateur (qui pourrait être VOUS !) curate des questions étonnantes :
Faites vos recherches. Tout d’abord, vous voudrez faire un peu de recherche sur le sujet, les panélistes et le public. Au fur et à mesure que vous faites des recherches sur le sujet, que vous parlez aux panélistes et que vous vous connectez au public (soit par les médias sociaux, soit par quelques exemples d’interviews), vous commencerez à compiler une liste de questions potentielles. Ces questions doivent spécifiquement être :
- Liées au sujet
- Reflétant le travail ou les intérêts d’un panéliste spécifique
- Représentatif des problèmes auxquels le public sera intéressé
À ce stade, ne vous inquiétez pas de la formulation exacte ou de la qualité des questions. Préparez plus de questions que vous pensez en avoir besoin – et assurez-vous qu’elles couvrent le paysage thématique.
Ayez votre liste. Lorsque vous êtes prêt, sortez cette longue liste de questions potentielles issues de vos recherches.
- Quelle est la question la plus répandue dans l’esprit de chacun ?
- Pourquoi ce sujet est-il important en ce moment ?
- Quels sont les principaux défis auxquels l’auditoire est confronté à propos de ce sujet ?
- Quelles sont les deux choses les plus importantes à partager/découvrir sur ce sujet au cours du panel ?
- Où le panel est-il d’accord et en désaccord sur le sujet ?
Éliminez votre liste. Réduisez votre liste à au moins deux questions principales par panéliste. Gardez une sauvegarde de dix questions ou plus à utiliser si nécessaire. Lorsque vous finalisez vos questions, mettez-vous à la place de votre public. Assurez-vous de poser les questions qui sont dans l’esprit de tout le monde.
Séquencez les questions. Généralement, les questions élaborées par le modérateur ont un flux qui va du stratégique au plus tactique.
- Stratégique. Commencez par des questions générales ou de « haute altitude » conçues pour discuter de ce qui se passe dans le monde.
- Avantages. Passez aux avantages et/ou aux conséquences sur les raisons pour lesquelles le public devrait s’en préoccuper.
- Spécifiques. Posez des questions plus spécifiques où les panélistes seront plus enclins à partager des anecdotes ou des exemples concrets.
- Application. Assurez-vous que l’auditoire repart avec une valeur substantielle et la capacité d’appliquer l’information.
Il existe trois écoles de pensée sur la façon dont vous devriez commencer avec les questions du modérateur :
- Softie. Réchauffez les panélistes avec des questions larges et faciles pour que les panélistes puissent s’installer et se détendre. Demandez une définition, parlez de l’histoire du sujet ou de la raison pour laquelle ce sujet est si intéressant. Puis faites monter les enjeux, en approfondissant les domaines plus controversés.
- Hardball. Commencez par une question forte et provocante. Par exemple, demandez à chaque panéliste, en 30 secondes ou moins, d’offrir une opinion forte sur le sujet.
- Jaugez la salle. Lorsque le niveau de compétence de l’auditoire n’est pas connu, faites une mise à niveau de l’expérience de l’auditoire. Par exemple, demandez un vote à main levée : » Combien de personnes ont moins de 2 ans d’expérience en écriture Java ? Entre 2 et 5 ans ? Et ceux qui pensent qu’ils devraient faire partie du panel plutôt que d’être dans le public ? »
Tweak the Questions. Reformulez les questions de manière plus économique (plus c’est court, mieux c’est) afin de positionner la question pour le panéliste et le public et de les cibler pour que les panélistes restent sur la bonne voie.
Créer vos cartes de repères. Vous pouvez écrire vos questions sur des fiches 3×5 ou 5×7 (pensez à utiliser un porte-clés perforé dans le coin supérieur gauche pour garder les fiches en ordre pendant la session) ou utiliser une tablette pour faire défiler les questions. Vous pouvez également les utiliser comme prompteurs pour vos remarques de bienvenue, les présentations des panélistes et les remarques de clôture.
Pourquoi se donner la peine de curer des questions fabuleuses ? Considérez cela comme une police d’assurance. Parfois, vous n’aurez même pas besoin d’en utiliser beaucoup parce que la conversation coule facilement. D’autres fois, vous devrez peut-être les utiliser toutes au cours d’une discussion de groupe plutôt agitée. Vous ne savez pas ce que vous allez trouver avant d’y être. Alors pourquoi ne pas venir préparé ?
Pour un modèle utile d’utilisation des cartes d’index pendant les présentations de panel Cliquez ici.
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