Augmenter votre portée Facebook peut être une tâche difficile et chronophage. À bien des égards, c’est à la fois le point de départ et l’objectif final du marketing Facebook.
La portée Facebook de votre marque est le fondement sur lequel reposent nombre de vos autres mesures Facebook, comme les commentaires, les likes et les impressions. Sans portée, votre contenu existera sans but ni visibilité sur Facebook.
Mais en même temps, si vous voulez améliorer votre portée et obtenir plus de likes et de commentaires, vous devez vous assurer que votre contenu accumule déjà des likes et des commentaires, la chose même que vous avez besoin de portée pour obtenir.
Si ce tourbillon de paradoxes vous fait tourner la tête, vous n’êtes pas seul. La portée Facebook est une bête étrange mais puissante : il est difficile de l’apprivoiser et de la maîtriser, mais elle peut s’avérer être un compagnon puissant.
Nous allons ici essayer de donner un sens à la portée Facebook et à la façon dont elle peut aider à développer votre marque.
Qu’est-ce que la portée Facebook ?
Le concept de portée lui-même est assez facile à comprendre, mais il est assez nuancé. En bref, votre portée Facebook est simplement le nombre d’utilisateurs uniques qui voient votre publication ou votre page, indépendamment du fait qu’ils se soient engagés avec elle. Donc, si vous faites une publication et que 100 personnes la regardent, votre portée est de 100 personnes.
La portée Facebook est toujours mesurée dans une période donnée. Cela signifie que vous ne pouvez pas simplement obtenir une métrique pour votre portée globale. Au lieu de cela, vous devez regarder votre portée quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Evidemment, Facebook n’a aucun moyen de suivre réellement combien d’yeux littéraux voient vos publications tout en faisant défiler leur fil d’actualité. Donc, Facebook suit simplement le nombre d’écrans uniques sur lesquels votre post s’affiche.
Auparavant, la portée d’un post était basée sur le nombre d’utilisateurs uniques qui chargeaient le post dans leur fil d’actualité, même s’il ne s’affichait jamais sur leur écran. Cependant, cela a changé en février 2018, donc les marketeurs qui sont familiers avec l’ancienne façon de mesurer la portée devraient être réajustés à la méthode mise à jour maintenant.
Reach vs impressions
Maintenant, il est important de faire une distinction entre la portée et les impressions. Contrairement à la portée, qui mesure le nombre de spectateurs uniques de votre post, les impressions mesurent combien de fois votre contenu a été affiché. Elles ne mesurent pas le nombre de visiteurs uniques. Ainsi, si votre message a été diffusé trois fois à la même personne, votre nombre d’impressions augmentera de trois. Théoriquement, vous pourriez avoir un post avec une portée de 1 et avec 100 impressions.
Avec la définition des impressions en main, nous pouvons maintenant revoir la définition de la portée Facebook avec plus de clarté comme le nombre d’utilisateurs uniques qui visionnent votre post dans une période spécifiée par rapport au nombre total de vues (y compris les vues répétées).
Portée vs engagement
Toute personne qui commercialise son entreprise sur Facebook doit être consciente que la portée n’est pas une forme d’engagement. La portée est plutôt un précurseur de l’engagement : plus votre portée augmente, plus la probabilité d’engagements augmente, simplement parce que votre contenu apparaît devant un plus grand nombre d’utilisateurs. Grâce à l’algorithme de Facebook, plus d’engagement peut en fait stimuler votre portée, donc bien qu’ils soient liés à certains égards, ce sont deux métriques distinctes.
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Types de portée
Page reach vs post reach
Facebook divise la portée en deux catégories principales : la portée de la page et la portée du post.
- La portée du post est une mesure des impressions uniques de tout post individuel dans une période de temps donnée.
- La portée de la page est une mesure du nombre d’utilisateurs uniques qui ont vu l’un des posts d’une page au cours d’une période donnée.
Il est possible d’avoir une portée de page élevée et une portée de post faible ou vice versa. Si vous publiez très souvent, vous pouvez avoir une portée de page élevée et une portée de post faible, mais si vous publiez moins fréquemment, vous pouvez avoir une portée de page faible et une portée de post élevée.
Vous devrez prendre en compte votre stratégie de marque globale pour déterminer si vous devez vous concentrer sur l’augmentation de votre portée de post ou de page. Si la notoriété de la marque est votre objectif, l’augmentation de la portée de votre page est généralement la meilleure cible.
Portée organique, payante et virale
La portée de la page et du post peuvent chacune être divisées en trois autres catégories.
- La portée organique est le nombre d’utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu après que vous l’ayez publié gratuitement sur votre page.
- La portée payante est le nombre d’utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu Facebook payant, comme une publicité Facebook ou un post boosté.
- La portée virale est le nombre d’utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu Facebook parce qu’un de leurs amis s’est engagé avec lui en l’aimant, en le commentant ou en le partageant.
Chacun de ces termes peut être appliqué à la fois à la portée de la page et à la portée du post, de sorte que vous pouvez vous référer à la portée organique d’un post, à la portée payante d’une page et ainsi de suite.
Autres types de portée
Facebook fournit quelques autres métriques moins courantes que les marques peuvent utiliser pour mesurer leur portée.
- La portée par ville vous indique combien d’utilisateurs uniques dans une ville spécifique ont vu votre contenu dans une période de temps donnée.
- La portée par pays vous indique combien d’utilisateurs uniques dans un pays spécifique ont vu votre contenu dans une période de temps donnée.
- La portée par démographie vous indique combien d’utilisateurs uniques d’une démographie spécifique, comme les hommes de 18 à 24 ans ou les femmes de 40 à 59 ans, ont vu votre contenu au cours d’une période spécifiée.
Bien que ces mesures de portée soient moins courantes que la portée organique, payante et virale, elles peuvent toujours être incroyablement utiles.
Par exemple, si un propriétaire de petite boulangerie à Denver essaie d’attirer des clients, il devrait garder un œil sur sa portée par ville. Mais si leur portée virale est hors normes, et principalement à Cracovie, en Pologne, cela ne va pas conduire aux résultats que la marque recherche.
L’état de la portée organique par rapport à la portée payante sur Facebook
De 2012 à 2014, la portée organique des publications Facebook de marque a diminué d’environ 90%.
La raison de cette tendance à la baisse est double. Premièrement, la quantité de contenu de marque qui apparaît sur Facebook a augmenté de façon spectaculaire depuis la naissance de la plateforme. Plus de marques qui se battent pour attirer l’attention signifie plus de concurrence, et il n’y a qu’une partie du gâteau de la portée organique à distribuer.
Deuxièmement, Facebook a commencé à mettre en œuvre des changements dans son algorithme de fil d’actualité en 2018 qui donne la priorité au contenu des amis et de la famille, notamment en favorisant le contenu qui favorise l’engagement. De toute évidence, cela pourrait désavantager immédiatement le contenu de marque.
Plus généralement, Facebook s’efforce de promouvoir le contenu qui encourage l’interaction entre utilisateurs, principalement avec d’autres utilisateurs qui leur sont proches.
Selon Lauren Scissors, responsable de la recherche sur les fils d’actualité chez Facebook, la philosophie qui sous-tend ces changements est que « l’interaction avec les gens, comme avoir une conversation ou se souvenir de choses que vous avez partagées, est associée à un plus grand sentiment de bien-être, et les avantages sont encore plus forts lorsque vous êtes proche de la personne, et lorsque l’interaction nécessite un certain effort. »
Pour cette raison, il est généralement plus facile d’augmenter la portée payante sur Facebook que la portée organique ou virale.
Comment augmenter la portée de Facebook en 2020
Bien qu’il puisse sembler que les cartes soient définitivement empilées contre les Pages Facebook, il existe toujours des moyens d’améliorer votre portée de manière organique sur Facebook – il suffit d’un peu de créativité.
Construire des relations et de la confiance avec votre public
Lauren Scissors a laissé échapper un indice sur le type de contenu de marque qui sera encore performant lorsqu’elle a mentionné les interactions qui nécessitent un certain effort. Elle donne un exemple : » taper une réponse longue et réfléchie au message d’un ami. «
Alors, que pouvons-nous en déduire ? Le type de contenu payant et organique qui continuera à être performant sur Facebook est celui qui suscite des réponses réfléchies et crée des expériences significatives pour les utilisateurs. Votre contenu devrait idéalement encourager la discussion sans participer à l’engagement baiting – Facebook est contre cette pratique depuis 2017.
Regardons quelques exemples de marques qui font cela.
En demandant aux utilisateurs de choisir entre un burger traditionnel et un burger végétalien, Bareburger crée un lieu de débat et de discussion sur les avantages de chaque régime alimentaire.
De même, le post de Dove sur le changement des stéréotypes de beauté invite les utilisateurs à partager leurs expériences personnelles. En effet, le post a recueilli 234 commentaires, et pas mal d’entre eux dépassaient 79 mots. En fait, Dove a participé à la conversation et a répondu aux commentaires par des mots de soutien et d’encouragement. Montrer de l’intérêt et répondre à vos followers permet de renforcer la confiance avec eux.
Créer un contenu engageant
Les utilisateurs de Facebook ont tendance à se pencher vers un contenu basé sur des images plutôt que sur du texte uniquement. Créez des posts visuellement attrayants qui attirent les visiteurs et captent leur attention. Notez également que le contenu vidéo sur Facebook est en hausse, et la curation de vidéos agréables est un bon moyen d’inciter les followers à s’engager avec vos posts.
Savoir quand votre public est le plus actif
Quel que soit le type de contenu que vous publiez, il est important de le publier au bon moment. Quand votre public est-il le plus actif sur Facebook et s’engage-t-il avec votre contenu ? Vous pouvez tester cela par vous-même et programmer en fonction de vos résultats. Ou, avec une fonctionnalité comme ViralPost de Sprout Social, vous pouvez trouver le moment optimal pour publier votre contenu afin d’obtenir la plus grande portée.
Conclusion
Savoir comment Facebook définit la portée sur sa plateforme est crucial pour évaluer les performances de votre page ou de vos publications. Une fois que vous comprenez comment la portée de Facebook est mesurée, vous pouvez planifier votre stratégie de marketing Facebook avec des objectifs plus clairs en tête.
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