Avez-vous reçu des appels ou des textes non désirés sur votre téléphone cellulaire ? Si oui, vous devriez contacter un avocat TCPA expérimenté qui peut mettre fin aux appels indésirables.
Personne ne veut laisser tomber tout ce qu’il fait au milieu de sa vie trépidante pour répondre à des appels téléphoniques sur son téléphone portable qui ne sont pas désirés. Malheureusement, ces appels téléphoniques se produisent chaque jour tout au long de l’année.
Registre national « Do Not Call »
Vous pouvez demander à l’appelant de ne plus contacter votre téléphone cellulaire, mais le plus souvent, cela n’arrête pas les appels. Vous pouvez même inscrire votre numéro de téléphone au Registre national des numéros de télécommunication exclus, qui est censé mettre fin aux appels indésirables au bout de 31 jours. Assurez-vous de finaliser votre demande en complétant la vérification par courriel. Vous pouvez également appeler le 1-888-382-1222 depuis le téléphone que vous souhaitez inscrire au registre. Votre numéro de téléphone restera sur la liste des numéros à ne pas appeler jusqu’à ce que vous :
- retiriez votre numéro de téléphone du registre des numéros à ne pas appeler ; ou
- donniez votre numéro de téléphone à une entreprise.
Si vous recevez un appel téléphonique d’un télévendeur après que votre numéro de téléphone ait été inscrit au registre national des numéros à ne pas appeler pendant 31 jours, vous pouvez déposer une plainte sur leur site Web ou appeler le 1-888-382-1222. Il est important de noter qu’étant donné que les numéros de télécopie sont réglementés différemment, le fait de soumettre un numéro de télécopie au registre des numéros exclus n’aidera pas à arrêter les télécopies non désirées.
Qui le registre des numéros exclus n’arrêtera pas
Il existe plusieurs types d’entreprises que le registre national des numéros exclus n’empêchera pas d’appeler votre numéro. Les organisations à but non lucratif ne sont pas tenues de consulter le registre. Cela signifie que les sociétés de sondage, les organisations caritatives et les organisations politiques sont toujours autorisées à vous appeler. Les entreprises auxquelles vous avez acheté quelque chose peuvent toujours vous appeler, et si vous avez effectué un paiement à une entreprise au cours des 18 derniers mois, cette entreprise est autorisée à vous appeler également.
En vertu de la loi sur la protection des consommateurs de téléphones, la plupart des entreprises ne peuvent pas vous contacter sur votre téléphone portable avec des messages de télémarketing préenregistrés – autrement appelés robocalls – sauf si vous avez fourni votre autorisation écrite signée. Toutefois, les appels téléphoniques à caractère informatif et politique sont autorisés. Cela signifie que votre banque, votre prestataire de soins de santé et l’école de votre enfant peuvent vous appeler avec des messages préenregistrés. Si un certain numéro de téléphone continue à vous harceler d’appels téléphoniques, vous pouvez essayer d’utiliser le blocage d’appels.
La riposte – la loi TCPA et la représentation juridique
La Commission fédérale des communications (FCC) est chargée de veiller à ce que les entreprises suivent les règles et les règlements en vertu du TCPA. Étant donné que la majorité des appels non désirés que les gens reçoivent sont des violations de la loi TCPA, vous pourriez visiter le site Web de la FCC et déposer une plainte. Vous pouvez également déposer une plainte par :
Lorsque tout le reste échoue, vous pourriez obtenir un avocat TCPA expérimenté et poursuivre en justice l’entreprise qui viole vos droits. Vous pouvez être indemnisé de 500 à 1 500 dollars pour chaque violation de la loi TCPA. Cela signifie que chaque appel téléphonique que vous avez reçu vaut :
- 500 $ pour chaque appel qui a violé le Do Not Call Registry
- 500 $ pour chaque appel qui a violé la TCPA
- 1500 $ pour chaque appel dont vous pouvez prouver qu’il a sciemment et volontairement violé la TCPA
Attention à la communication de votre numéro de téléphone
Si vous vous inscrivez à des offres de produits gratuits, des sweepstakes, ou que vous entrez votre numéro de téléphone n’importe où en ligne, vous donnez la permission aux entreprises de vous contacter. Faites toujours attention aux petits caractères et évitez de donner votre numéro de téléphone si ce n’est pas nécessaire. Cela peut aider à garantir que vous ne serez pas harcelé par des appels indésirables à l’avenir.
Note : Il y a des appelants qui ne se soucieront pas du Registre national des numéros de télécommunication exclus, ni si vous les menacez de les poursuivre en justice en vertu de la loi TCPA. Il s’agit souvent d’escrocs qui tentent de profiter des personnes à l’autre bout du fil. Malheureusement, il n’y a aucun moyen de mettre fin à leurs appels, et ils ne peuvent généralement pas être poursuivis en justice car beaucoup ne sont pas des entreprises viables. C’est pourquoi il est crucial de ne pas donner d’informations personnelles aux appelants par téléphone.
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