Aide Adobe AIR

Qu’est-ce que Adobe AIR ?

C’est un outil de développement qui est utilisé pour créer de nombreuses applications indépendantes des navigateurs multiplateformes. Ce qu’Adobe a fait, c’est utiliser cet outil pour créer une aide en tant qu’application. L’aide s’installe dans Program Files et nécessite l’installation du Runtime AIR.

Vous pouvez en savoir plus sur Adobe AIR comme outil de développement ici.

Pourquoi introduire ce nouveau format ?

L’indépendance de la plateforme et du navigateur est la réponse courte.

• La version installée localement s’exécute dans son propre navigateur sur Windows, Mac et Linux et se présente et fonctionne exactement de la même manière sur les trois plateformes. C’est un avantage considérable pour de nombreux développeurs de logiciels.
  Cliquez ici pour télécharger le moteur d’exécution AIR pour votre système d’exploitation. Notez que sur Linux, le moteur d’exécution AIR n’est plus pris en charge après la version 2.6. L’aide AIR fonctionnera toujours sur Linux en utilisant la version 2.6.
• Il existe également une version basée sur un navigateur qui est prise en charge dans Internet Explorer, Firefox ou Safari, bien qu’il y ait quelques différences d’apparence dans ces navigateurs. La fonctionnalité est différente aussi, plus sur ce sujet plus tard. Ce format est fourni lorsque l’aide doit être basée sur le serveur.

Aide AIR installée localement

Le fichier .AIR que RoboHelp génère n’est pas ce à quoi l’utilisateur accède lorsqu’il consulte l’aide. Le fichier .AIR est un installateur qui installe une application qui constitue l’aide. L’aide est ouverte en exécutant le fichier exe que le fichier .AIR installe. De la même manière que AIR est utilisé pour produire des applications, RoboHelp l’utilise pour créer l’aide en tant qu’application.

Caractéristiques clés

• Les utilisateurs peuvent ajouter des commentaires aux sujets de l’aide.
• Ils peuvent être informés qu’une version mise à jour de l’aide est disponible.
• Les auteurs peuvent inclure des flux RSS. Les utilisateurs peuvent ajouter les leurs.
• Des favoris peuvent être définis.
• Différents modèles offrent différentes fonctionnalités telles que des résultats de recherche montrant le contexte.
• Les commentaires peuvent être modérés et les skins peuvent être modifiés.

Aide AIR basée sur le navigateur

Pour répondre aux besoins des applications web et éviter la logistique d’installation de l’aide localement pour un grand nombre d’utilisateurs, une version de l’aide AIR basée sur le navigateur est disponible. Il s’agit essentiellement d’une aide web avec un thème et un habillage AIR.

Qu’est-ce qui est différent ?

• Les commentaires ne sont pas disponibles.
• Les favoris ne sont pas disponibles.
• L’apparence peut varier en fonction du navigateur utilisé.

L’une des principales caractéristiques de l’aide AIR est que les utilisateurs peuvent enregistrer des commentaires sur les sujets et ils peuvent les partager avec d’autres utilisateurs. L’aide AIR installée localement a été conçue à l’origine avec deux groupes distincts à l’esprit, les utilisateurs et les réviseurs, et les commentaires ont dû être configurés de manière spécifique pour chaque groupe. Comme je l’avais espéré, cette distinction a été supprimée dans RoboHelp 9 et la configuration des commentaires est plus facile et la modération a été introduite. Voir la page RoboHelp 9 AIR pour plus d’informations.

Tri des commentaires

Lorsqu’un utilisateur fait un commentaire, la date du commentaire, le nom de l’utilisateur et le sujet sont automatiquement enregistrés et peuvent être utilisés pour trier les commentaires.

Modération des commentaires

RoboHelp 9 a introduit la modération des commentaires. La modération est contrôlée par l’utilisation d’un mot de passe. Si le serveur RoboHelp est utilisé alors les modérateurs peuvent être authentifiés par leur logon.

Mise à jour automatique

Cette fonctionnalité n’est applicable qu’à l’aide AIR installée localement car l’aide AIR basée sur le navigateur sera mise à jour par l’auteur ou un administrateur système.

Lorsque l’auteur génère l’aide, il peut la configurer pour vérifier un emplacement spécifié pour une version mise à jour.

Cela crée quelques problèmes pratiques.

1. L’utilisateur doit avoir des droits d’administrateur pour installer la mise à jour. Tous les utilisateurs n’auront pas les droits d’administrateur.
2. L’emplacement spécifié doit être accessible à l’utilisateur et ne doit pas être bloqué par un pare-feu d’entreprise.

Que faire si les utilisateurs n’ont pas de droits d’administrateur ?

Leur administrateur système devra installer la mise à jour.

Que faire si un pare-feu empêche l’accès ?

Si vous avez des utilisateurs qui seront derrière un pare-feu, la seule solution est de générer un fichier AIR spécial pour eux où l’emplacement spécifié est derrière leur pare-feu.

Si votre application est une application vendue à de nombreuses organisations qui fonctionnent toutes derrière leurs propres pare-feu, vous devrez peut-être envisager d’utiliser une aide AIR basée sur un navigateur installé derrière leurs pare-feu. Il s’agit d’une limitation de conception et ce qui est nécessaire, c’est la possibilité pour les administrateurs système de spécifier l’emplacement de la mise à jour pendant l’installation.

Dons

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Révisions du sujet

Date	Modifications de cette page
07 Jun 2019	Modifié pour montrer que la dernière version supportée est RoboHelp 2019 Classic.
26 avril 2016	Les liens vers les instructions de RoboHelp 7 et 8 ont été supprimés.
05 sept 2016	Note ajoutée mettant en garde contre la création de nouvelles sorties d’aide AIR.
14 Jan 2014	Révisions mineures modifiant « 9 et 10 » en « 9 et plus ».
16 déc 2012	Mise à jour pour couvrir « aucun changement apporté à RoboHelp 10 ».
26 Mar 2011	Mise à jour pour tenir compte des modifications apportées à RoboHelp 9.
31 Jan 2010	La section des commentaires a encore été révisée. La méthode du réviseur peut être utilisée pour les utilisateurs finaux sans avoir à enerate des fichiers AIR séparés.
04 Jan 2010	Section commentaire révisée pour décrire quand et comment la fonctionnalité de commentaire du réviseur peut être utilisée par les utilisateurs.
20 Oct 2009	Nouveau sujet

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