FAQs :
1. J’ai entendu dire qu’Uber supprimait le programme VIP. Y ai-je encore accès ?
UberVIP est désormais exclusivement proposé aux titulaires de Cartes American Express Consumer Platinum® et Centurion® et est actuellement disponible à Atlanta, Dallas, Harrisburg, Houston, Nashville, New Jersey, Nouvelle-Orléans, New York, Philadelphie et Pittsburgh.
Si vous êtes titulaire d’une Carte American Express Consumer Platinum ou Centurion, vous pouvez avoir accès à UberVIP en ajoutant votre Carte à votre profil Uber. Une fois ajouté, vous aurez automatiquement accès à UberVIP.
Les non titulaires de cartes American Express Consumer Platinum et Centurion n’auront plus accès à UberVIP à compter du lundi 19 novembre 2018.
2. J’ai adhéré à Uber Rewards. Aurai-je toujours accès à UberVIP grâce à mes avantages Amex ?
Comme UberVIP est inclus dans un programme distinct d’Uber Rewards, vous pouvez bénéficier des avantages de l’avantage Amex et d’Uber Rewards en même temps.
Si vous devenez un membre Diamant du programme Uber Rewards et que vous êtes également titulaire d’une carte American Express Consumer Platinum ou Centurion, vous aurez accès à la fois à UberX Diamant et à UberVIP. Ces deux types de demande vous permettront d’être mis en relation avec nos partenaires les mieux notés.
3. Je n’ai pas de Carte American Express Consumer Platinum ou Centurion. Puis-je encore avoir accès à UberVIP ?
À l’heure actuelle, UberVIP a été fermé à tous les utilisateurs en dehors des titulaires de la Carte American Express Consumer Platinum et de la Carte Centurion.
Bien que nous comprenions que cela puisse être décevant à entendre, nous avons d’excellentes nouvelles. Nous sommes en train de déployer Uber Rewards dans toutes les villes américaines !
Avec Uber Rewards, vous pourrez gagner des points vers des avantages qui vous feront gagner du temps et vous permettront d’avoir plus de flexibilité et de contrôle. Au fur et à mesure que vous gagnerez des points et que vous progresserez dans nos niveaux de membre, vous aurez accès à des avantages tels que des annulations flexibles, la protection des prix sur un itinéraire et UberX Diamond, entre autres.